sujet Re : TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones

kos28 — Fri, 28 Apr 2017 13:46:07 GMT

Bonjour,

Je fais face à un problème depuis dimanche dernier. J'avais les chaînes nationales via l'application TV et le site depuis un ordinateur. Bénéficiant seulement des chaînes télé classiques (TF1 à Chérie 25), j'ai décidé de souscrire à l'option TV sur Tablettes, Smartphones et PC avec 10e de frais de mises en services afin d'acc&der à davantages de chaînes.

Depuis, je suis dans l'impossibilité d'accéder à quelques chaînes que se soient,et lorsque le curseur est dessus, il m'est dit ceci :

Et ce, depuis cette souscription, et je reçois aucune solution.

Comment palier à ce problème .

Cordialement.

Re : TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones

cledefa — Fri, 28 Apr 2017 14:55:16 GMT

Bonjour,

@kos28

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones

christine_b — Tue, 02 May 2017 08:43:36 GMT

@kos28

Bonjour afin de prendre en compte votre demande, merci de nous communiquer en message privé votre compte ou le n° de la ligne concernée. Cordialement Christine_b

Re : TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones

Qian — Tue, 02 May 2017 18:03:34 GMT

Bonjour, J'ai exactement le meme probleme depuis deux semaines. Avez vous une solution ? Merci

Re : TV d'Orange PC, Tablettes et Smartphones

christine_b — Fri, 05 May 2017 08:34:06 GMT

Bonjour @kos28 @Qian

je vous invite a vous rendre sur le lien https://assistance.orange.fr/ vous trouverez le bandeau urgence , puis une icone avec une clé. qui vous permettra de tester le dysfonctionnement Cordialement Christine_b