sujet Re: replay dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

replay

ALPH — Fri, 22 Sep 2017 21:15:10 GMT

bonsoi

je n ai plus de son pour les replays quelqu un a t il le meme probleme ?

Re: replay

jj59 — Sat, 23 Sep 2017 05:41:29 GMT

C'est pareil pour moi

Re: replay

Mystick — Sun, 24 Sep 2017 16:11:54 GMT

pareil pour moi! pas de son sur certaines chaines avec une tablette: TF1, M6, ARTE, Teva.....en fait je n'ai le son que sur les chaines France TV, NRJ12, Chérie25, RTL9, AB1 et Histoire! et c'est tout......

sur la TV tout fonctionne........

Re: replay

NICOS3 — Tue, 26 Sep 2017 09:15:52 GMT

Quand mon replay saute en milieu de diffusion, je dois me retaper tout l épisode.. Cela est assez gênant..y'a rien a faire?

Re: replay

Mystick — Tue, 26 Sep 2017 16:33:58 GMT

comment faire pour signaler le problème à Orange? y a t il des techniciens qui lisent les messages?

Re: replay

Mystick — Tue, 26 Sep 2017 17:05:50 GMT

J'ai contacté Orange par chat. La conseillère m'a donné le lien pour signaler le problème:

https://formulaires.services.orange.fr/28

Tous ceux qui sont concernés peuvent faire la même chose

je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse................

Re: replay

Mystick — Wed, 27 Sep 2017 14:07:10 GMT

Voilà la réponse d'orange:

"Bonjour, nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

Le support mail vidéo à la demande."

Réponse rapide! faut reconnaitre ce qui est........Maintenant je croise les doigts.......

Re: replay

mel69 — Sat, 30 Sep 2017 21:26:02 GMT

J'ai le même problème depuis lundi impossible de lire les replay ça saute toutes les secondes et obligé de me retaper le film du début ! C'est énervant je l'ai signalé mais apperemment sans succès puisque le dysfonctionnement est toujours présent !

Re: replay

Mystick — Sun, 08 Oct 2017 09:40:55 GMT

réponse d'orange le 6/10 sur un autre post:

Bonjour à Tous

Nos équipes travaillent à résoudre les difficultés que vous rencontrez concernant le replay vsur l'application TV d'Orange.

Un correctif va être déployé dans le courant de la semaine prochaine.

Merci de votre patience.

Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Zoé

patience!

Re: replay

ALPH — Sun, 08 Oct 2017 10:23:05 GMT

Alors finalement, nous avons appelé le 3900 ... au bout du compte, il a fallut que je fasse évoluer ma tablette car il fallait qu'elle soit en version 5 alors qu'elle n'était qu'en 4.1 ... pourtant ce la ne fonctionne toujours pas ...

Par contre je l'ai installé sur mon téléphone et ça fonctionne ... mais bon l'écran est beaucoup plus petit !!!!

C'est domage que du jour au lendemain cea ne fonctionne plus ...