sujet Re: Clé TV dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Clé TV

James3 — Tue, 23 Jan 2018 16:28:28 GMT

Bjr
Viens de recevoir la clé
Installée et connectée Wifi voyant vert allumé
Clé Tv affichée sur écran Tvous
Mais mon Smartphone phone Galaxy J3 ne reconnaît pas la clé
J'ai Smartbox 4 et décodeur Orange qui fonctionnent bien sûr autre TV
Que faire ? Merci

Re: Clé TV

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 16:38:53 GMT

bonjour @James3

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation-et-utilisation_138500-146357

cdt

Re: Clé TV

James3 — Tue, 23 Jan 2018 19:48:50 GMT

Suite du message James

Ma clé reçue ce jour (le 23 01) est reconnue et je réussis à accéder à mes programmes mais difficilement:

1° La qualité d'image n'est pas bonne : du flou ou mauvais contours, du moirage, des microcoupures

2° des interruptions imposent que je réinitialise souvent la recherche de clé invité par un message dans une fenêtre (avec curseur) qui n'aboutissent pas toujours.

3° Je ne réussis pas à quitter certaines chaînes lors d'une demande de changement .

Je reprécise que mon mobile est un Galaxy J3

Ma réception TV se fait par Livebox + Décodeur Orange.
J'ai un autre téléviseur principal qui est connecté au décodeur et qui fonctionne correctement

Merci de me conseiller soit sur des paramétrages ou des précautions à éxécuter

Re: Clé TV

Jerome_S — Sat, 27 Jan 2018 14:14:26 GMT

Bonjour @James3 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre clé TV ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Clé TV

James3 — Sat, 27 Jan 2018 16:19:51 GMT

Merci Jerome

Oui car je suis obligé de relancer la détection de la clé depuis le Smartphone.

Une fois détectée il est difficile de changer de chaîne. Par contre en dehors de ce PB la detection et les affichages se font bien

Merci si vous avez conseil à me donner

Crlt

Re: Clé TV

Max_C — Sat, 27 Jan 2018 18:54:19 GMT

Pouvez-vous réinitialiser la clé Tv puis réaliser un nouvel essai et nous faire un retour ?

Merci par avance de votre retour.

Bonne fin de journée.

Max