sujet Application TV Orange code erreur A07 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV Orange code erreur A07

baudiquattro — Mon, 26 Feb 2018 18:32:03 GMT

Bonjour,

Depuis vendredi j'ai le code erreur A07 sur l'aplication d'Orange TV sur smartphone. Donc impossible d'utiliser le logiciel, je suis en mode visiteur.

Je me connecte pourtant bien avec mon adresse mail et mon mots est bon.

j'ai essayé de vide le cache d'ésinstallé l'application et toujours pareil.

J' ai ecrit un mail à orange, et pour le moment toujours pas réponse.

:smileyfrustrated:

Re: Application TV Orange code erreur A07

melet39 — Mon, 26 Feb 2018 19:39:59 GMT

bonsoir @baudiquattro

voir ici,et à partir de demain 8h,après éventuellement désactivé ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a07_211834-754995

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Application TV Orange code erreur A07

baudiquattro — Wed, 28 Feb 2018 19:31:53 GMT

Ok, merci . J 'ai contacté orange. j'attends que le service technique me rappel.

Re: Application TV Orange code erreur A07

melet39 — Tue, 27 Feb 2018 18:22:02 GMT

bonsoir @baudiquattro

merci du retour

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Application TV Orange code erreur A07

baudiquattro — Wed, 14 Mar 2018 11:17:02 GMT

Bonjour,

Après plusieurs appel reçu du service technique orange et plusieurs manip. L'application fonctionne de nouveau.

Le problème venait de chez eux.Le serveur qui autorisait d'allez sur l'application avait buguer sur mon compte, donc accès refuser. Maintenant tout est rentrée dans l'ordre.

Re: Application TV Orange code erreur A07

melet39 — Wed, 14 Mar 2018 11:20:09 GMT

bonjour @baudiquattro

merci du retour

bonne journée