sujet Re: Code À 31 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code À 31

pieter94 — Thu, 01 Mar 2018 13:24:10 GMT

Orange semble incapable de me répondre depuis 3 jours. Bravo la qualité et la relève des dérangements

Code À 31

pieter94 — Thu, 01 Mar 2018 13:21:40 GMT

Pas d’acces À la télévision sur iPhone abonnement orange code A31 et aucune réponse du service assistance . Ils me font desinstaller et réinstaller. C’est lamentable. Pas de suivi et pas de démarche qualité . Le client dérange semble t il?

Re: Code À 31

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 13:30:22 GMT

bonjour @pieter94

apparemment,il y a beaucoup de problème en ce moment

éssaie d'avoir de l'aide par un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et si c'est sur pc

après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Code À 31

johann — Thu, 01 Mar 2018 13:34:39 GMT

Salut @pieter94

Pour faire simple, après ouverture de la page,

clique sur la vignette jaune, tu auras avccès au " chat" .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a31_142241-153152

En complément, voir les sujets ou il est question

du même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=+Code+A31+

Re: Code À 31

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 13:47:46 GMT

re @pieter94

il ne faut pas poster plusieurs fois le mème sujet,fusionné avec ton premier

cdt