sujet Re: HTTP Status 500 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

HTTP Status 500

Alpine74 — Wed, 21 Mar 2018 19:37:10 GMT

Bonjour

Depuis 2 jours nous avons le message

" HTTP Status 500 "

et un paquet de texte dessous sur la TV d'orange depuis notre PC.

Est-ce un problème général chez orange ou cela vient il de notre ordniateur?

Merci pour vos réponse.

Nous n'avons plus accès à la tv du coup.

Bonne soirée.

Alex

Re: HTTP Status 500

melet39 — Wed, 21 Mar 2018 19:45:04 GMT

bonsoir @Alpine74

éssaie avec un autre navigateur,ou réinitialise celui que tu utilise lequel ?

cdt

Re: HTTP Status 500

Alpine74 — Wed, 21 Mar 2018 19:46:52 GMT

j'utilise chrome

je n'ai jamis eu de souci avant... merci je vais essayé

Re: HTTP Status 500

melet39 — Wed, 21 Mar 2018 20:00:06 GMT

re @Alpine74

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/google-chrome/google-chrome-reinitialiser_22139-22652

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

cdt

Re: HTTP Status 500

Alpine74 — Wed, 21 Mar 2018 20:03:17 GMT

en effet, ça marche avec internet explorer mais plus du tout avec chrome. C'est dommage, je n'utilise jamais Internet explorer, je suis pas fan...

je vais essayer de comprendre le pb de chrome....

merci

Re: HTTP Status 500

melet39 — Wed, 21 Mar 2018 20:34:44 GMT

re @Alpine74

as tu réinitialisé chrome comme expliqué au dessus

tiens nous au courant

Re: HTTP Status 500

Alpine74 — Wed, 21 Mar 2018 22:26:12 GMT

oui je l'ai fait et aucune amélioration sur chrome.

je cherche et vous tiens au courant si le problème persiste...

Re: HTTP Status 500

johann — Thu, 22 Mar 2018 06:45:50 GMT

Salut @Alpine74

Et avec Firefox, il en est de même ?

Re: HTTP Status 500

melet39 — Thu, 22 Mar 2018 07:55:32 GMT

bonjour @Alpine74

comme cela fonctionne avec IE,mais pas avec chrome,c'est un problème avec ce navigateur

si tu as bien vider le cache et supprimé les cookies

https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

ainsi que réinitialisation de celui ci comme indiqué au dessus le mieux serait de le désinstaller et le réinstaller

à moins que ce soit passager et revenu aujourd'hui

tiens nous au courant

bonne journée

Re: HTTP Status 500

Alpine74 — Thu, 22 Mar 2018 18:38:49 GMT

Alors suite de l'aventure :

j'ai réinitialisé, désinstaller, effectué un petit coup de Ccleaner et réinstaller mais rien n'y fait.

Je viens également de réinitilisé ma live box, pas de résultat non plus...

je désespère...

voici le texte au cas ou :

HTTP Status 500 -

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException: No message found under code 'r3pc.technical.service.changefreq.home' for locale 'null'. (through reference chain: java.util.HashMap["computeVodTargetURL"]->com.orange.wptv.common.helper.VodFreemarkerUrlFormatter["urlFactory"]->com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlHtmlFactoryImpl["changeFrequenceHome"])
	org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException.wrapWithPath(JsonMappingException.java:218)
	org.codehaus.jackson.map.JsonMappingException.wrapWithPath(JsonMappingException.java:183)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.SerializerBase.wrapAndThrow(SerializerBase.java:140)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:158)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:446)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serializeFields(MapSerializer.java:262)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:186)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:23)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider._serializeValue(StdSerializerProvider.java:610)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider.serializeValue(StdSerializerProvider.java:256)
	org.codehaus.jackson.map.ObjectMapper.writeValue(ObjectMapper.java:1613)
	org.springframework.web.servlet.view.json.MappingJacksonJsonView.renderMergedOutputModel(MappingJacksonJsonView.java:199)
	org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:262)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1157)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:927)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:827)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:882)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:778)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.NormalRewrittenUrl.doRewrite(NormalRewrittenUrl.java:213)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.handleRewrite(RuleChain.java:171)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.doRules(RuleChain.java:145)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriter.processRequest(UrlRewriter.java:92)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:381)

root cause

org.springframework.context.NoSuchMessageException: No message found under code 'r3pc.technical.service.changefreq.home' for locale 'null'.
	org.springframework.context.support.AbstractMessageSource.getMessage(AbstractMessageSource.java:135)
	org.springframework.context.support.DelegatingMessageSource.getMessage(DelegatingMessageSource.java:62)
	com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlFactoryImpl.getProperty(UrlFactoryImpl.java:58)
	com.orange.wptv.common.webapp.technical.factory.impl.UrlHtmlFactoryImpl.getChangeFrequenceHome(UrlHtmlFactoryImpl.java:150)
	sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57)
	sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
	java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:601)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.get(BeanPropertyWriter.java:483)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:418)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanPropertyWriter.serializeAsField(BeanPropertyWriter.java:446)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.BeanSerializerBase.serializeFields(BeanSerializerBase.java:150)
	org.codehaus.jackson.map.ser.BeanSerializer.serialize(BeanSerializer.java:112)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serializeFields(MapSerializer.java:262)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:186)
	org.codehaus.jackson.map.ser.std.MapSerializer.serialize(MapSerializer.java:23)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider._serializeValue(StdSerializerProvider.java:610)
	org.codehaus.jackson.map.ser.StdSerializerProvider.serializeValue(StdSerializerProvider.java:256)
	org.codehaus.jackson.map.ObjectMapper.writeValue(ObjectMapper.java:1613)
	org.springframework.web.servlet.view.json.MappingJacksonJsonView.renderMergedOutputModel(MappingJacksonJsonView.java:199)
	org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:262)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1157)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:927)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:827)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:882)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:778)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.NormalRewrittenUrl.doRewrite(NormalRewrittenUrl.java:213)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.handleRewrite(RuleChain.java:171)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.RuleChain.doRules(RuleChain.java:145)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriter.processRequest(UrlRewriter.java:92)
	org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:381)

note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/6.0.35 logs.

Apache Tomcat/6.0.35

Re: HTTP Status 500

melet39 — Thu, 22 Mar 2018 18:50:32 GMT

bonsoir @Alpine74

si tu as tout fais y compris la réinitialisation du navigateur sans résultat,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne soirée

Re: HTTP Status 500

HBO — Tue, 27 Mar 2018 10:18:54 GMT

Bonjour;

J'ai également la même erreur je ferme et je relance 2 ou 3 fois puis ça re fonfonctionne

Le prob ne vient pas du navigateur mais de chez Orange

Cordialement

Re: HTTP Status 500

Alpine74 — Tue, 27 Mar 2018 11:10:22 GMT

Bonjour
Merci pour ce retour

En effet, je pense comme vous. Après avoir tout tenter rien ne marche.
De plus dans le texte ça parle du serveur a priori donc pas de chez moi.
Merci pour votre aide.

Re: HTTP Status 500

sergio332 — Tue, 27 Mar 2018 14:47:06 GMT

alpine 74 meme probleme aussi

Re: HTTP Status 500

frana37 — Sat, 31 Mar 2018 14:08:11 GMT

Bonjour

Idem pour moi depuis bientôt 15 jours. Malgré les réinitialisations, ça ne fonctionne plus

Re: HTTP Status 500

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 14:14:37 GMT

bonjour @frana37

as tu éssayé avec un autre navigateur et éventuellement en navigation privée

cdt

Re: HTTP Status 500

frana37 — Sat, 31 Mar 2018 14:26:37 GMT

Bonjour Melet

J'ai essayé avec un autre navigateur et effectivement ça fonctionne donc je passe par cet autre navigateur. Mais habituer à Chrome, je trouve dommage de plus l'utiliser pour ça.

Et en navigation privée avec Chrome, j'avais essayé une première fois et ça ne focntionnait pas. Je viens de réessayer et ça fonctionne !!!!

D'où peut venir le problème du coup?

Re: HTTP Status 500

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 14:26:26 GMT

re @frana37

et en réinitialisant chrome

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

Re: HTTP Status 500

frana37 — Sat, 31 Mar 2018 14:28:18 GMT

Re Melet.

Je reprends mon post d'avant. Sur tes conseils, j'ai ouvert en navigation privée et ça fonctionne. D'où peut venir le problème ?

Re: HTTP Status 500

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 14:33:37 GMT

re @frana37

ca peut venir de chrome,éssaie de le réinitialiser,sinon du bloqueur de pub si tu as adblock éssaie en le désactivant,ou du parefeu mal règlé