sujet Re: Pas being sur application mobile dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Pas being sur application mobile

tomtom971 — Sat, 23 Jun 2018 14:47:12 GMT

Bonjour J ai contracté sur ma livebox un pack optionnel ocs being sport, cela fonction sur livebox mais sur appli en me connectant avec email j ai toutes les chainesais pas les being grrrrrr aidez moi en urgence c est la coupe du monde......

Re: Pas being sur application mobile

tomtom971 — Sat, 23 Jun 2018 14:48:00 GMT

Pas de being aidez moi...........

Re: Pas being sur application mobile

melet39 — Sat, 23 Jun 2018 15:52:30 GMT

bonjour @tomtom971

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-votre-bouquet-TV/m-p/1526446/thread-id/109169

Re: Pas being sur application mobile

tomtom971 — Sun, 24 Jun 2018 14:20:17 GMT

@melet39@ a écrit :
bonjour @tomtom971

voir ici
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-votre-bouquet-TV/m-p/1526446/thread-id/109169

Bonjour,

merci j'ai pratiqué les conseils mais

Malheureusement cela ne foncttionne toujours pas

voici mon soucis

pour toutes les connexions sur pc ou sur appli je me connecte avec mon adresse mail principale

- j' ai contracté sur la livebox un pack bein + ocs

- bein +ocs fonctionne sur livebox connexion en sattelite

- sur appli mobile OCS oui mais pas de bein sport : code A17

- sur le site chaine TV orange pour OCS par d'image code 5050, pour bein il demande de m'abonner

ma priorité et d'obtenir bein qui fonctionne sur l'appli en connexion 4g

deja 4 appels de plus de 45min au 39 00, 3 appels au 555, plusieurs formulaires orange envoyés, je suis aussi aller au SAV d'orange en boutique, mail sur communauté

franchement j'en ai marre je sais plus quoi faire

merci de m'aider car la coupe du monde à commencer et je loupe des match

Re: Pas being sur application mobile

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 14:30:06 GMT

bonjour @tomtom971

si je comprend bien

sur ta tv pas de problème

sur applications mobile ou tablette ocs oui mais pas bein

sur le pc ocs pas d'image et bein on te demande de t'abonner

cdt

Re: Pas being sur application mobile

tomtom971 — Mon, 25 Jun 2018 00:46:27 GMT

Oui sur TV liveboxj ai tout (sauf les replay bein, il me demande de m abonner alors que je le suis) sur appli manque bein j ai ocs sur pc j ai gratuite ocs code 5050 et bein demande de m abonner

Re: Pas being sur application mobile

melet39 — Mon, 25 Jun 2018 07:17:57 GMT

bonjour @tomtom971

pour la tv,fais une réinitialisation

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

pour les applis,si après avoir désinstallées et réinstallées pas de résultat,contacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne journée