sujet Re: Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute... dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Soucis erreur e01

mimi5388 — Tue, 13 Nov 2018 20:31:54 GMT

J ai un soucis avec mon décodeur tv play qui marque régulièrement sous avec le disque dur malgré le formatage comme indiqué dans l assistance

Re: Soucis erreur e01

melet39 — Tue, 13 Nov 2018 20:37:31 GMT

@mimi5388

voir ici,et au besoin demain à partir de 8h clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-e01_234250-776484#fiche_pas-a-pas_2

cdt

Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

mimi5388 — Wed, 14 Nov 2018 07:29:16 GMT

Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute la procédure mais ça n a pas changé nous avons toujours le soucis

Re: Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

melet39 — Wed, 14 Nov 2018 08:25:29 GMT

bonjour @mimi5388

fais comme dit plus haut avec un conseiller

bonne journée

Re : Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

Lisa-b — Fri, 16 Nov 2018 11:08:16 GMT

Bonjour@mimi5388

Votre décodeur affiche toujours le code erreur e01 malgré les consignes préconisées dans le lien fourni par melet39. Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de mobile ) afin d'accéder à votre dossier. Je vais lancer à distance une remise à zéro de votre décodeur. Il faudra l'éteindre électriquement, le rallumer et vous laissez guider par les étapes affichées à l'écran. Si le message est toujours présent malgré cette dernière manipulation, un échange de matériel sera nécessaire.

Bonne journée

Lisa-b

Re: Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

melet39 — Fri, 16 Nov 2018 12:59:27 GMT

bonjour @mimi5388

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

mimi5388 — Fri, 16 Nov 2018 13:27:43 GMT

Bonjour j ai appelé l assistance technique hier il me l échange car c est un problème du décodeur
Merci pour votre aide

Re: Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

melet39 — Fri, 16 Nov 2018 14:55:06 GMT

bonjour @mimi5388

merci du retour

bon après midi

Re: Re : Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

al464 — Wed, 11 Mar 2020 13:45:18 GMT

le code erreur e01 s'affiche toutes les heures sur l' écran de télévision, et on ne peut plus enregistrer

Re: Re : Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

al464 — Wed, 11 Mar 2020 14:48:52 GMT

**** ****, *, avenue **** **** ****, ******** et *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Merci pour votre réponse mais nous avons déjà fait toute...

melet39 — Wed, 11 Mar 2020 14:24:57 GMT

@al464

il ne faut pas mettre d'info perso sur le forum,ton post est supprimé

sinon quel décodeur possèdes tu ?