sujet Re: nouvelle application clé TV dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

nouvelle application clé TV

nathalieisabel — Tue, 13 Nov 2018 14:52:35 GMT

bonjour ,

je galere depuis 4h pour avoir a nouveau mes chaine tv sur ma clé j habite dans un trou paume ou l on recoi aucune chaine ...et puis que jai telecharger sur mon tel la nouvelle appli plus rien impossible de trouve les chaines .. sur l appli on y retrouvel appli orange tv mes pas celle de la clé....je tourne en rond....une solution a me donner merci de votre aide

une ame sans TV.....faché

Re: nouvelle application clé TV

melet39 — Tue, 13 Nov 2018 15:06:07 GMT

bonjour @nathalieisabel

clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

cdt

Re: nouvelle application clé TV

Lamonesi — Tue, 13 Nov 2018 16:37:58 GMT

Salut il faut cliquer sur la petite télé de ton application tv orange et sélectionner ta clé malheureusement il faut le faire à chaque fois que tu sort de l application.

Re: nouvelle application clé TV

nathalieisabel — Tue, 13 Nov 2018 17:51:58 GMT

Bonsoir .. ca ne marche pas depuis la mise la jour de l application rien ne vas , j ai re telechage l application x fois rien ni fait ! 19h00 je me retrouve sans tv...aucune info demain je vais en boutique on verra

Re: nouvelle application clé TV

Fabfab1 — Tue, 13 Nov 2018 20:23:59 GMT

Il n'y a pas de lien vers la clé orange, pas de petite télé où cliquer....

Re: nouvelle application clé TV

Orelie — Tue, 13 Nov 2018 20:26:58 GMT

C est trop galère impossible de la faire fonctionner chez moi également

Re: nouvelle application clé TV

Fafou1 — Tue, 13 Nov 2018 20:34:59 GMT

Je viens d'appeler le service technique il y aurait un incident technique de déclaré. Faut patienter 48h
49euros pour une clé et rien ne fonctionne

Re: nouvelle application clé TV

louloute1307 — Tue, 13 Nov 2018 20:38:50 GMT

Ma clef TV ne fonctionne pas est ce une panne générale?

Re: nouvelle application clé TV

Pap26 — Tue, 13 Nov 2018 20:40:34 GMT

Re: nouvelle application clé TV

Nicochoquet — Tue, 13 Nov 2018 20:53:53 GMT

Pour ma part même en faisant cela sa ne marche pas

Re: nouvelle application clé TV

filledusud — Tue, 13 Nov 2018 21:23:26 GMT

Bonjour
Idem la petite clé a disparu de l'application ma TV. Impossible de regarder la TV 😡 ET AUCUNE info pour résoudre le problème.

Re: nouvelle application clé TV

SylvainD1 — Tue, 13 Nov 2018 22:23:33 GMT

Moi non plus... Je ne comprends pas que l'on lance des trucs non testés...

Re: nouvelle application clé TV

Lamonesi — Tue, 13 Nov 2018 22:46:52 GMT

1,télécharger la nouvelle version de ma clé tv orange, elle apparaît sous la forme d une télé avec une flèche.
2.télécharger l application tv orange ouvrir en à droite cliquer sur la petite télé puis choisir la clé tv moi ça marche.

Re: nouvelle application clé TV

Sénior67 — Wed, 14 Nov 2018 06:30:11 GMT

Non ce n'est pas une panne. Une fois de plus les pseudo-informaticiens programmateurs de chez orange étalent leurs incapacités.

Re: nouvelle application clé TV

Cecile15 — Wed, 14 Nov 2018 11:54:22 GMT

Pareil pour moi depuis que j ai téléchargé la mise a jour impossible d avoir la tele avec la cle et aucune "petite tele" n apparaît sur l appli comme pour d autre... 49 euros ma clé et ca ne marche pas. Super !!!!

Re: nouvelle application clé TV

nathalieisabel — Wed, 14 Nov 2018 12:02:38 GMT

13h00 , toujours rien , aucune petite tv sur l application . merci orange ! ...

mes en cas d oubli de regle la facture la on ne se gene pas de nous envoye un SMS vous avez oublie de regle votre facture ..... un SMS serez bien venu juste pour nous avertir d un incident..... on nous laisse dans le Noir !....

Re: nouvelle application clé TV

nathalieisabel — Wed, 14 Nov 2018 12:13:31 GMT

je lai fait .eu meme ne savent pas de repondre ! je vais lui acheter un larousse francais ....

Re: nouvelle application clé TV

nathalieisabel — Wed, 14 Nov 2018 12:16:04 GMT

bonjour cecile ! pareil depuis hier aprem ! plus rien !... je vais aller en boutique cet aprem je vous tien au courant de la reponse je la poste des que je rentre ! ....

<-- Maman faché sans TV !...

Re: nouvelle application clé TV

Markofil80 — Wed, 14 Nov 2018 12:52:48 GMT

Bonjour,
J'ai eu le même problème hier soir.
Solution: sur la page accueil tv orange, cliquer sur l icône wifi en haut à droite à côté de la loupe.
Sélectionner la clé enregistrée puis valider et cliquer en dehors du rectangle.
L image apparaîtra sur l écran tv et non sur votre portable.
Opération à renouveler à chaque fois, moins pratique qu avant....

Re: nouvelle application clé TV

Markofil80 — Wed, 14 Nov 2018 12:54:38 GMT

Si, en haut à droite, à côté de la loupe. Icône wifi. Puis sélectionnez la clé, validez et cliquez en dehors du rectangle. L image apparaît à l écran de la tv...