sujet Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV Orange code erreur A531

BGoooo — Thu, 05 May 2022 14:54:12 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine au moins, que ce soit en 4G ou en Wifi, je ne peux plus utiliser l'application TV ORANGE (sur un Huawei Mate 20 Pro).

Celà arrivait parfois, mais jamais aussi longtemps.

J'ai essayé de me connecter avec mon compte utilisateur Internet (mail orange) et avec mon compte utilisateur mobile (Je suis client Open), vidage du cache, suppression des données, désinstallation puis réinstallation de l'application, mais rien n'y fait, toujours code A531...

J'ai également l'application MyCanal, qui fonctionne 8 fois sur 10, mais celà n'est probablement pas lié, quoi que...

Une mise à jour récente à eu lieu, est-ce lié ?

Si quelqu'un a le même cas que moi, ou une solution, je suis preneur, avant d'appeler le 3900.

Bonne soirée, Bruno.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

melet39 — Mon, 17 Dec 2018 16:49:03 GMT

bonjour @BGoooo

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a531_71190-72044

cdt

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Marusaia — Tue, 18 Dec 2018 07:26:29 GMT

J'ai eu aussi le même probleme avec la mise a jour de décembre (version 7.6.0) ...

Il faut désinstaller l'application, télécharger la version 7.5.0 sur internet ( apkmonk.com/app/com.orange.owtv/#previous )

-> version du 8 novembre 2018.

Tu verra cela refonctionnera comme par magie.

La nouvelle MAJ est completement bugguée...

IMPORTANT:

Il faut aller ensuite dans le playstore google, mes application, cliquer sur l'app orange tv (pas sur mettre a jour, l'icone), trois petits points en haut a droite et decocher maj auto.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

immer62 — Tue, 18 Dec 2018 10:35:31 GMT

merci beaucoup

j'ai eu le même problème

et j'ai suivi votre méthode

Impeccable ça fonctionne

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

melet39 — Tue, 18 Dec 2018 10:46:25 GMT

bonjour @immer62

content que ton problème soit résolu grace à @Marusaia

bonne journée

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

BGoooo — Tue, 18 Dec 2018 11:32:43 GMT

Merci beaucoup pour la technique de sioux !!!!

Il faut farfouiller un peu sur internet pour trouver une ancienne version mais ça fonctionne nickel.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Marusaia — Tue, 18 Dec 2018 16:51:09 GMT

Content que cela fonctionne chez vous aussi.
C'est pour faciliter la recherche vers les différentes version que j'ai mis un semblant d'adresse dans ma réponse.
Il faut juste rajouter www. devant.

Au plaisir.

Envoyé depuis mon Mate 20.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Nemocracy — Tue, 18 Dec 2018 22:48:14 GMT

Hello, un grand merci. J'avais le problème depuis plusieurs semaines et grâce à votre aide et le téléchargement de la version du 8 novembre, cela fonctionne.
@Ancien Membre : faîtes en sorte de faire des updates que vous testez, merci.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

ploup89 — Wed, 19 Dec 2018 12:39:00 GMT

Bonjour Bruno

Pour mon plus grand désarroi ça m'arrive aussi avec mon mate 20 pro.

J'ai inséré ma carte sim dans un autre huawei, le P9 lite et là la TV orange fonctionne parfaitement.
J'ai chargé l'appli molotov qui permet de regarder la TV. Mais ce n'est pas satisfaisant dans la mesure où je paie un forfait orange.

Pourtant il y a quelques jours tout fonctionnait bien sur mon mate.

J'attends une solution définitive.
cordialement

Philippe

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

ploup89 — Wed, 19 Dec 2018 12:58:54 GMT

Je n'avais pas vu la solution ci-dessus.

Mais je ne suis pas très fortiche pour trouver cette ancienne version et l'installer. Comme j'ai aussi un mate, pouvez-vous être précise pour la chercher à partir de google? de play store? et l'installer?

merci beaucoup

Philippe

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

ploup89 — Wed, 19 Dec 2018 13:18:01 GMT

WHAAAAAAAAAAAAAAA ça marche MERCIIIIIIIIIIIIIIIII

trop heureux.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Marusaia — Wed, 19 Dec 2018 13:25:48 GMT

@ploup89,

1 -> sur le Mate, Allez dans "paramètres", "applications"", "applications", Orange TV , desinstaller.

2-> se rendre ici avec votre téléphone : www.apkmonk.com/app/com.orange.owtv/#previous

3-> télécharger la version du 08 novembre 2018 plus bas dans la page en cliquant sur "Varies with device" <-------- ou cliquer directement dessus ici là maintenant sur ce lien

4-> installer le package apk téléchargé en acceptant les sources inconnues (si le téléphone le demande).

5-> aller dans le play store google.

6-> en haut a gauche, cliquer mes applications

7-> cliquer sur le logo orante tv (ne pas cliquer sur mise a jour)

8-> cliquer sur les 3 petits points en haut a droite et decocher mise a jour auto.

9-> lancer l'appli installée au point 4 et rentrer ses identifiants.

10-> c'est tout good.

C'est l'application mise a jour en décembre du play store qui est mauvaise pour le moment.

Voilà pour faire simple

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

ploup89 — Wed, 19 Dec 2018 13:35:21 GMT

Ho je suis confus.

Vous avez pris le temps de détailler alors que j'y suis arrivé en farfouillant.

Mais vos détails serviront à d'autres très probablement.

Merci pour le temps passé à nous informer.

cordialempent

Philippe

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Marusaia — Wed, 19 Dec 2018 14:38:23 GMT

Pas de soucis.

Cela servira effectivement pour les autres.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Gephil — Wed, 19 Dec 2018 14:53:00 GMT

Bonjour,

Un grand merci pour cette info.

En installant la version antérieure 7.5.0, l'appli fonctionne à nouveau.

Cordialement.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Marusaia — Fri, 21 Dec 2018 19:20:21 GMT

Info.:

La dernière mise à jour sur le playstore date du 19 décembre corrige le bug.
Vous pouvez réactiver la mise à jour automatique sur Google play.

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Gephil — Sat, 22 Dec 2018 17:26:25 GMT

Merci pour l'info !!!

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

robert43 — Fri, 08 Mar 2019 15:33:46 GMT

Un peu long la manip mais c est tout bon

Merci

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 15:42:23 GMT

bonjour @robert43

le principal est que cela fonctionne

bon weekend

Re: APPLICATION TV ORANGE CODE ERREUR A531

Vronk — Sun, 24 Mar 2019 18:51:11 GMT

Désolée, j'ai essayé mais cela ne fonctionne pas pour ma tablette.