sujet Re: Application Orange tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application Orange tv

MaryPoppins52 — Thu, 24 Jan 2019 14:42:55 GMT

Bonjour,
Cela fait 3 jours que l'application Tv ne fonctionne pas à partir de mon smartphone sous Android. Lorsque je veux ouvrir l'application je me retrouve face à un écran noir. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème sil vous plait ?

Re: Application Orange tv

melet39 — Thu, 24 Jan 2019 14:50:40 GMT

bonjour @MaryPoppins52

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: Application Orange tv

MaryPoppins52 — Thu, 24 Jan 2019 16:29:41 GMT

Bonjour Melet39, merci de votre réponse mais je l'ai déjà fait à plusieurs reprises ...

Re: Application Orange tv

melet39 — Thu, 24 Jan 2019 17:58:28 GMT

re @MaryPoppins52

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/ios/application-tv-d-orange-mettre-a-jour-votre-version_249727-791536

Re: Application Orange tv

MaryPoppins52 — Thu, 24 Jan 2019 18:23:37 GMT

Merci pour le lien melet39... ca ne fonctionne toujours pas, je prendrai contact demain avec un conseiller sur le chat.
Bonne soirée à vous et encore merci 😉

Re: Application Orange tv

melet39 — Thu, 24 Jan 2019 18:32:01 GMT

re @MaryPoppins52

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

Re: Application Orange tv

MaryPoppins52 — Thu, 24 Jan 2019 19:04:02 GMT

Pas de soucis melet39 , je poste dès demain après le chat !
Bonne soirée et merci pour tout 😉

Re: Application Orange tv

MaryPoppins52 — Fri, 25 Jan 2019 08:09:58 GMT

Bonjour Melet39,
Je viens de prendre contact avec le chat d'Orange. Après plusieurs manipulations que ceux ci m'ont fait faire, toujours rien. Ils finissent pas me dire "nous n'avons pas de solution dans l'immédiat, nous faisons remonter votre problème".
Un lueur m'apparait, je désinstalle à nouveau, j'éteins et rallume mon téléphone, je réinstalle l'application et tout fonctionne !!!
Pourquoi chercher compliqué 😉
Bonne journée à vous et encore merci d'avoir pris du temps pour moi !

Re: Application Orange tv

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 14:11:33 GMT

bonjour @MaryPoppins52

merci de ton retour positif

bon après midi