sujet Re: My canal par orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

My canal par orange

asterix87 — Sat, 29 Dec 2018 11:14:19 GMT

titulaire d'un abonnement canal par Orange qui fonctionne bien sur ma télé
En revanche l'appli my canal sur tablette me demande un identifiant et un mot de passe que je renseigne en sélectionnant client orange mais cela ne fonctionne pas?
Avez vous la solution.

Re: My canal par orange

melet39 — Sat, 29 Dec 2018 15:55:09 GMT

@asterix87

voir ici

https://alloforfait.fr/tv/news/41800-mycanal-orange-famille.html

cdt

Re: My canal par orange

asterix87 — Sat, 29 Dec 2018 17:03:44 GMT

Bonsoir
J'ai déjà effectué cette opération mais cela ne fonctionne pas.
Ça me donne une page blanche après l'authentification.

Re: My canal par orange

melet39 — Sat, 29 Dec 2018 17:16:27 GMT

re @asterix87

tu as le bouquet famille by canal dans ton offre

bouquet Famille by CANAL

Source : "myCANAL accessible pour les clients Orange avec Famille by CANAL" https://alloforfait.fr/tv/news/41800-mycanal-orange-famille.html

Re: My canal par orange

asterix87 — Sat, 29 Dec 2018 23:05:26 GMT

Bonne question, comment puis je connaître mon bouquet.
Il n'apparaît pas sur ma facture Orange, pourtant, j'ai souscrit par le biais d'orange.

Re: My canal par orange

melet39 — Sun, 30 Dec 2018 07:31:23 GMT

bonjour @asterix87

espace client ,contrat internet,tv mes options

cdt

Re: My canal par orange

asterix87 — Sun, 30 Dec 2018 08:50:34 GMT

Bonjour
J'ai le forfait à 24,90 pendant 2 ans
Canal+ et les chaînes canal séries.

Re: My canal par orange

melet39 — Sun, 30 Dec 2018 08:59:01 GMT

bonjour @asterix87

c'est ce bouquet,uniquement client fibre

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal

bon dimanche

Re: My canal par orange

asterix87 — Sun, 30 Dec 2018 09:56:56 GMT

Cela veut dire que je ne peux pas regarder canal sur ma tablette même en payant 24,90 par mois?

Re: My canal par orange

melet39 — Sun, 30 Dec 2018 10:14:53 GMT

re @asterix87

voir les chaines dispo

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ew-136599.pdf

Re: My canal par orange

asterix87 — Tue, 01 Jan 2019 17:54:04 GMT

Bonsoir
Problème résolu
Merci de votre aide.

Re: My canal par orange

melet39 — Wed, 02 Jan 2019 07:02:51 GMT

bonjour @asterix87

merci du retour,peux tu nous dire comment s'est résolu le problème

bonne journée

Re: My canal par orange

asterix87 — Wed, 02 Jan 2019 10:36:04 GMT

Bonjour
Sur l'appli my canal, je voulais me connecter par le biais du fournisseur orange.
Erreur, il fallait que je crée mon compte canal, recevoir un code et me connecter directement par canal plus.

Re: My canal par orange

melet39 — Wed, 02 Jan 2019 10:42:54 GMT

re @asterix87

merci du retour

bonne journée

Re: My canal par orange

Jose61 — Fri, 22 Feb 2019 16:56:15 GMT

Re: My canal par orange

melet39 — Sat, 23 Feb 2019 08:55:21 GMT

@Jose61

quel est ton problème si tu veux de l'aide il faut expliquer