sujet Re: Probleme TV orange sur mobile dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Probleme TV orange sur mobile

Mateo69150 — Mon, 18 Mar 2019 11:49:01 GMT

Bonjour,
Depuis aujourd'hui l'application TV ne m'autqurise pas à accéder aux chaînes en me disant le message suivant '' votre téléphone ne vous permet pas d'accéder au services replay et chaînes TV '' alors que je suis connectésur l'appli et que je peux y naviguer. Mon forfait est bien payé tt comme mon option TV donc c'est assez frustrant sachant que je que j'utilise beaucoup cette appli. J'ai essayé de me déconnecter sur internet et me reconnecter à la mais le problème est que persiste.
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci d'avance.

Re: Probleme TV orange sur mobile

ced52 — Mon, 18 Mar 2019 11:57:17 GMT

Bonjour

j'ai le meme probleme que vous depuis aujourd'hui alors que jusqu'ici je pouvais regarder la tv sur mon mobile et je n'ai pas changeé de telephone. J'ai essayé de contacter le service client, en vain bien sûr....

Re: Probleme TV orange sur mobile

melet39 — Mon, 18 Mar 2019 11:59:37 GMT

bonjour @Mateo69150

essaie après avoir désinstallé l'application et la re télécharger

cdt

Re: Probleme TV orange sur mobile

Eiffel64 — Mon, 18 Mar 2019 12:01:59 GMT

Bonjour,

Meme panne, j'ai réinstallé et j'ai toujours le meme message!

Re: Probleme TV orange sur mobile

ced52 — Mon, 18 Mar 2019 12:06:36 GMT

Cela ne change rien, toujours le meme message d'erreur

Cdlt

Re: Probleme TV orange sur mobile

59garfield — Mon, 18 Mar 2019 12:11:13 GMT

Moi aussi, je rencontre le même problème (même message) depuis ce jour...

Re: Probleme TV orange sur mobile

Robert69 — Mon, 18 Mar 2019 12:13:13 GMT

Bonjour, j'ai le même problème

Re: Probleme TV orange sur mobile

Alane86 — Mon, 18 Mar 2019 12:17:26 GMT

Bonjour,

Même problème, réinstallé et rien n'y fait

Re: Probleme TV orange sur mobile

jennyyyyyy13 — Mon, 18 Mar 2019 12:17:45 GMT

Meme probleme et meme message depuis ce midi sur tout mes appareils android, alors cela ne serre a rien de désinstaller puis réinstaller car malgré ca cela ne fonctionne toujours pas .

Re: Probleme TV orange sur mobile

lolo — Mon, 18 Mar 2019 12:20:03 GMT

Même problème depuis ce midi

Re: Probleme TV orange sur mobile

Vveronika3131 — Mon, 18 Mar 2019 12:21:02 GMT

J'ai exactement le même problème

Re: Probleme TV orange sur mobile

fab100 — Mon, 18 Mar 2019 12:21:57 GMT

Même problème !

Qui a eu le support ?

Re: Probleme TV orange sur mobile

moi731 — Mon, 18 Mar 2019 12:22:12 GMT

bonjour, même probleme depuis ce matin

Re: Probleme TV orange sur mobile

Jeremy071 — Mon, 18 Mar 2019 12:23:23 GMT

Même problème sur mon Galaxy s8+ par contre cela fonctionne avec mon iphone SE donc peut être un problème avec Android.
HELP.

Re: Probleme TV orange sur mobile

hokuto76 — Mon, 18 Mar 2019 12:24:45 GMT

Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas. Meme apres la mise a jour, aucun resultat, sur tous mes appareils android, la diffusion est bloquée.

Re: Probleme TV orange sur mobile

Dédé03210 — Mon, 18 Mar 2019 12:30:02 GMT

Moi aussi, j'ai ce même problème depuis aujourd'hui 18 mars 2019 avec ce message "votre téléphone ne vous permet pas d'accéder aux services de videos et chaines tv"
Pourtant j'ai bien l'option "Bouquet TV basic" (depuis 2 mois), et mes paiements sont bien à jour (prélèvement automatique).
Naturellement, impossible de trouver qui que ce soit chez Sosh ou Orange pour leur demander ce qui se passe.

Re: Probleme TV orange sur mobile

Furetpictave — Mon, 18 Mar 2019 12:38:16 GMT

Bonjour, même message pour moi aussi, que ce soit sur la tablette ou sur le portable tous les 2 sous Android.

Re: Probleme TV orange sur mobile

moi731 — Mon, 18 Mar 2019 12:40:06 GMT

Je viens de raccrocher avec eux, a priori problème avec l'application, les techniciens travaillent dessus.

Problème résolu sous 48h max logiquement !

Re: Probleme TV orange sur mobile

Robert69 — Mon, 18 Mar 2019 12:44:04 GMT

Je peux quand même regarder mes vidéo achetées mais aucune chaîne ni replay depuis aujourd'hui

Re: Probleme TV orange sur mobile

Dédé03210 — Mon, 18 Mar 2019 12:46:49 GMT

Ca y est: On peut à nouveau voir la TV.
Il y a dû y avoir une fausse manip de la part d'un informaticien gérant l'informatique chez Orange.Sosh.