sujet regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

manouam — Tue, 26 Mar 2019 14:36:28 GMT

Bonjour,

J'utilise un firefly RK3399 fonctionnant sous android sur lequel je reçois mes mails et comportant diverses applications.

Il est branché sur la prise HDMI de ma Télé.

Il est impossible de regarder la tV d'orange (avec l'application TV-orange)car mes identifiants ne sont pas reconnus. adresse mail non reconnue ou indisponible. Par contre mes identifiants sont reconnus pour la lecture de mes mails.

C'est un mystère. Que faut-il faire pour résoudre le problème ?

Merci

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 15:08:57 GMT

bonjour @manouam

tu t'identifie bien avec l'adresse du compte principal internet

cdt

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

manouam — Tue, 26 Mar 2019 15:12:10 GMT

Oui bien sûr.

merci

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 15:44:34 GMT

re @manouam

dans ce cas je ne vois pas,essaie de voir avec le service client ou attendre un autre membre dans le mème cas que toi

cdt

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

BrandonO — Sat, 30 Mar 2019 13:05:37 GMT

Bonjour @manouam,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour accéder à l'application TV d'Orange).

Toutefois, si vous procédez à l'utilisation d'un écran externe avec l'application TV d'Orange, il se peut que vous rencontriez le message d'erreur suivant: "Application TV d'Orange (Android / iOS) : code erreur A42".

Bonne journée,

Brandon.

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 13:13:47 GMT

bonjour @manouam

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

manouam — Sun, 07 Apr 2019 15:52:34 GMT

J'abandonne l'idée d'utiliser mon firefly pour regarder la tv d'orange car je vais avoir la fibre et bénéficier d'un deuxième décodeur pour ma seconde tv.

avec mes remerciements

Re: regarder la tv d'orange sur mon firefly RK 3399

melet39 — Mon, 08 Apr 2019 07:12:05 GMT

bonjour @manouam

merci du retour

bonne journée