sujet Re: problem tv orange pc windows 10 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

(Résolu) problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Fri, 19 Apr 2019 09:26:12 GMT

bonjour voila j'ai pris le service Service Appli TV d'Orange mes aucune chaine ne fonctionne je m'explique quand je veux par exemple regarder tf1 je clique dessus il me marque comme quoi je doit faire évolue mon offre alors que j'ai bien payer les 10e donc je les est contacté mes rien 30 minutes a leurs expliqué le problème mes aucune solution pour eux tous fonctionne comme il faut, j'ai tester tous les navigateurs possible est inimaginable,j'ai tester l’application mobile et tablette la j'ai une erreur a31,j'ai tester via le pc de ma femme,de mes filles, je suis même aller jusqu'a chez mes parent pareille impossible d’accéder au chaine ou au replay je suis perdu j’espère qu'une personne pourra me donné un coup de pouce

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Wed, 17 Apr 2019 13:25:20 GMT

bonjour @bactino67

passe par ce lien en étant identifié avec ton compte principal qui est lié à internet

https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

cdt

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Wed, 17 Apr 2019 13:36:27 GMT

Bonjour est merci de ta réponse @melet39 mes c'est exactement ceux que j'ai fait j'ai que une adresse email orange c'est celle de mon espace client qui fini part orange.fr je me connecte bien dessus et j'ai comme même pas accès

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 05:59:46 GMT

bonjour @bactino67

si je comprends bien,tu n'as pas internet orange ou la tv est comprise,vu que tu paie 10€

cdt

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Thu, 18 Apr 2019 12:18:18 GMT

salut @melet39

j'ai Livebox Jet Fibre mes pas de décodeur tv c'est pour cella que j'ai pris l'offre a 10 euros pour pouvoir regarder sur tablette tv et mobile

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Thu, 18 Apr 2019 14:02:07 GMT

2 heurs de service client et aucune solution je suis vraiment perdu

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 13:37:08 GMT

bonjour @bactino67

il faut demander un décodeur

tiens nous au courant

cdt

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Thu, 18 Apr 2019 14:04:23 GMT

@melet39 il on bien dit que j'avais pas besoin du décodeur tv même eux ne comprend pas le problème

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Thu, 18 Apr 2019 14:09:51 GMT

@melet39 même sur mobile ou tablette j'ai le souci j'ai suivie les tuto et tous mes rien ne fonctionne

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 14:10:49 GMT

re @bactino67

donc erreur de leur part,avec le décodeur tu pourras regarder sur la tv,et en ce qui concerne le pc,la tablette et mobile ce sera tout compris pas besoin d'option

cdt

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Thu, 18 Apr 2019 14:14:44 GMT

@melet39 j'ai pas la place pour une tv chez moi c'est pour cella que j'avais demander sur pc le décodeur me servirais a rien

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Thu, 18 Apr 2019 14:50:13 GMT

re @bactino67

dans ce cas,c'est toi qui vois,je ne peux t'en dire plus

cdt

Re: problem tv orange pc windows 10

bactino67 — Fri, 19 Apr 2019 09:27:25 GMT

coucou @melet39 je reviens avec une bonne nouvelle après avoir passer des heurs a discuter avec des technicien et autres le problème venait d'un dysfonctionnement de l’offre tv qui a était resynchroniser depuis cela fonctionne donc le problème venez bien de chez eux

Re: problem tv orange pc windows 10

melet39 — Fri, 19 Apr 2019 09:33:27 GMT

bonjour @bactino67

merci de ton retour positif,content pour toi que le problème soit résolu

bonnes fêtes de paques