sujet Re : code A53 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code A53

AJN — Thu, 13 Mar 2014 07:31:18 GMT

tablette archos sur laquelle j'ai la tv depuis plus de 12 mois Depuis une semaine le code A53 apparait au bout de quelques secondes (tps variable ) après le début de visionnage des chaines.avez vous une explication car cette tablette a bien fonctionné jusaqu'ici.j'ai rechargé laplli tv tjrs pareil.

Re : code A53

cledefa — Thu, 13 Mar 2014 07:37:58 GMT

Bonjour,

Voir la signification de l'erreur A53:

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

code erreur A53

Il n'y a rien à fairen sauf attendre....

Re : code A53

AJN — Thu, 13 Mar 2014 07:51:14 GMT

merci .Cependant il ne s'agit ss doute pas de problèmes de surcharge ou de flux car la tv au m^me moment fonctionne bien sur mon micro ou mon mobile ds la même config en wi fi que le tablette

Re : code A53

cledefa — Thu, 13 Mar 2014 09:32:01 GMT

Bonjour,

Pour votre décodeur c'est un vrai flux TV beaucoup plus "lourd" que pour le streaming sur PC et tablette....

Re : code A53

Bruno_ — Tue, 18 Mar 2014 16:23:26 GMT

Bonjour AJN,

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et est en cours de correction. Je vous invite à patienter, nous faisons le nécessaire. Je reviendrai vers vous dès que nous aurons de plus amples informations à vous communiquer.

Bonne journée.

Re : code A53

Bruno_ — Wed, 26 Mar 2014 12:51:06 GMT

Bonjour AJN,

L'expertise est toujours en cours, soyez assuré que nous faisons le maximum pour rétablir votre service le plus rapidement possible.

Dans cette attente et pour une expertise plus approfondie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Merci par avance de votre contribution.

Bonne journée.

Re : code A53

loick2728 — Fri, 09 May 2014 19:33:18 GMT

Ou en est la résolution de ce problème "erreur A53"

Merci d'avance pour votre réponse...

Re : code A53

julius71 — Sun, 11 May 2014 07:10:53 GMT

Oui une réponse d'Orange serait la bienvenue! Cela fait un bout de temps que ça dure! Rien ne ce passe! Quel amateurisme de la part du plus important opérateur français! Entre le piratage de données, les MMS facturés à tord dans les forfaits illimités, le décodeur satellite e qualité pitoyable et cette appli TV qui ne fonctionne jamais ça commence à bien faire! Peut on espérer un geste commercial de votre part étant donné le préjudice? Vous avez de la chance que je soit engagé sur un an car ça ferait longtemps que je vous aurait quitté!

Re : code A53

loick2728 — Tue, 13 May 2014 10:13:09 GMT

tu peux casser ton engagement car le service n'est pas rendu. malheureusement a part une réponse "bateau" des webconseillers, ils ne t'apporteront aucune solutions.

Re : code A53

AJN — Tue, 13 May 2014 12:02:02 GMT

je n ai plus de problme de code A53 depuis mi mars donc je pensais que le pb était résolu.pour le moment ça fonctionne

Re : code A53

Bruno_ — Tue, 13 May 2014 15:50:09 GMT

Bonjour à tous,

Nos experts techniques travaillent toujours activement sur ce dysfonctionnement. Une solution devrait être apportée dans les prochaines semaines. Je continue à suivre vos dossiers jusqu'au rétablissement du service. Merci de votre patience.

Bonne journée.

Re : code A53

loick2728 — Wed, 14 May 2014 09:29:51 GMT

oui oui bien sûr.... depuis presque 2 ans (decembre 2012) voud dites la même chose... c'est pas se moquer du monde ça ???
soyez honnête! vos experts, mais lesquelles ? l'info remonte elle jusqu'à eux au moins?

Re : code A53

Bruno_ — Wed, 21 May 2014 09:03:30 GMT

Bonjour loick2728, AJN,

Le défaut devrait être corrigé. Pouvez-vous me dire si c'est le cas pour vous ?

Je reste à votre disposition.