sujet code A01 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code AO1,

Flocon1 — Wed, 22 May 2019 12:51:48 GMT

Bonjour Impossible de se connecter A01 sur ma tablette , Service momentanément indisponible . comment faire pour avoir un conseiller c'est la politique de l'autruche chez Orange

Re: code AO1,

jyjo29 — Wed, 22 May 2019 13:24:59 GMT

Bonjour @Flocon1

Allez sur l'application et videz le cache et les données

code AO1,

Flocon1 — Wed, 22 May 2019 18:38:12 GMT

Bonsoir cela fait 2 mois que j'essai d'avoir la télé d'orange sur ma tablette samsung tab 3 ,unmembre de la communauté ma dit de vider les caches et les données sur l'application mais cela m'indique toujours service momentanément indisponible code A01 . est ce qu'unmembre peut me donner le lien pour pouvoir joindre un conseiller d'orange parceque la aussi c'est ipossible merci

Re: code AO1,

melet39 — Wed, 22 May 2019 18:59:16 GMT

bonsoir @Flocon1

je ne vois que ceci

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne soirée

code A01

Flocon1 — Wed, 22 May 2019 19:22:36 GMT

Bonsoir j'essai de me dépanner avec les membres de la communauté,mais c'est toujours pareils impossible d'avoir la télé d'orange sur ma tablette samsung tab3 ! J'ai vidé les caches et les données comme un membre me la conseiller mais toujours pareil : service momentanément indisponible code A01 . Comment contacter un conseiller d'orange par mail parce-que les conseillers d'orange sont des fantomes

orange aucun sav

Flocon1 — Wed, 22 May 2019 20:06:08 GMT

Bonjour Impossible de faire fonctionner la tv d'orange sur tablette Samsung et aucun membre de la communauté à là réponse et les conseillers d'od'orange disparu de la planète comme d'hd'habitude

Re: orange aucun sav

PhilDur — Wed, 22 May 2019 21:17:55 GMT

Bonsoir Flocon1

Il est inutile d'en mettre partout (le flooding n'est pas une bonne pratique, il est interdit sur ce site), j'ai tout regroupé.

Avant de nous dire que "ça ne marche pas"

Pourrait tu nous décrire ton environnement :

Quel est le type de contrat en cause ?
Comment apparait le service "Télévision" dans l'application d'administration de ta Livebox ? Quel est le modèle de ta Livebox ?
Comment ta tablette est elle connectée à ta Livebox ? A internet ?

Merci de ces "détails", ils pourraient nous aider à t'aider.

@Flocon1 a écrit :

Bonjour Impossible de faire fonctionner la tv d'orange sur tablette Samsung et aucun membre de la communauté à là réponse et les conseillers d'od'orange disparu de la planète comme d'hd'habitude

Le "comme d'habitude" est déplacé, tu veux vraiment agresser les bénévoles qui pourraient t'aider.

Cordialement

PhilDur