sujet Re: Code erreur A31, Quid? dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur A31, Quid?

mario23300 — Sat, 06 Jul 2019 20:10:40 GMT

Je n arrive pas a regarder la tv sur le smartphone, code erreur A31.? Que faire?

Re: Code erreur A31, Quid?

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 05:45:32 GMT

@mario23300

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: Code erreur A31, Quid?

Vanou972 — Sun, 07 Jul 2019 10:43:04 GMT

Pipo. Cela ne fonctionne pas...

Re: Code erreur A31, Quid?

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 11:48:37 GMT

@Vanou972

explique toi

Re: Code erreur A31, Quid?

Angeleo — Sun, 07 Jul 2019 19:12:56 GMT

Bonjour Ça fait 2 mois que ça me le fait, orange devait régler mon problème mais à ce jour c'est toujours pareil

Re: Code erreur A31, Quid?

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 06:59:55 GMT

bonjour @Angeleo

reprends contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt