sujet Re: Telecommende tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Telecommende tv

sab2774 — Wed, 10 Jul 2019 17:16:38 GMT

Bonjour je n arrive pas a rdntre sur la telecommende de l application orange pour apparait mon decodeur tv 4

Re: Telecommende tv

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 17:22:50 GMT

bonjour @sab2774

explique toi,tu n'arrive pas à télécharger l'application télécommande sur un mobile ?

Re: Telecommende tv

sab2774 — Thu, 11 Jul 2019 06:05:50 GMT

Jai l application mais impossible d aller sur la telecommande donc je ne peux pas aparairer mon decodeur car je n est plus la telecommande du decodeur

Re: Telecommende tv

melet39 — Thu, 11 Jul 2019 06:11:52 GMT

bonjour @sab2774

demande l'envoi gratuit d'une télécommande

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Telecommende tv

JChristophe_M — Fri, 12 Jul 2019 16:37:00 GMT

Bonjour @sab2774

Les autres fonctions de l'application fonctionnent-elles ? Avez-vous réinstallé l'application ?

Je peux vous envoyer une nouvelle télécommande et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Telecommende tv

melet39 — Fri, 12 Jul 2019 16:41:49 GMT

bonjour @sab2774

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Telecommende tv

sab2774 — Sun, 14 Jul 2019 20:42:54 GMT

Bonjour oui j ai réinstaller et sa ne marche toujours pas

Merci je serai intéressé pas une nouvelle télécommande

Re: Telecommende tv

melet39 — Mon, 15 Jul 2019 06:08:00 GMT

bonjour @sab2774

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller

bonne journée

Re : Renseignement coordonnées

Nicolas_M — Tue, 16 Jul 2019 07:25:44 GMT

Bonjour @sab2774 ,

Merci votre réponse en privé.

Je viens de procéder à l'expédition de votre nouvelle télécommande. Vous la recevrez gratuitement par colissimo d'ici quelques jours. A ce titre vous recevrez un SMS de suivi sur le mobile de contact que vous m'avez fourni.

Il vous faudra alors l'appairer avec votre décodeur.

Bonne journée,

Nicolas