sujet Re: BEIN en multi ecran dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

BEIN en multi ecran

berlouche89 — Mon, 22 Jul 2019 09:48:28 GMT

Bonjour

J'ai souscrit la formule Bein à 15€ mois.

Je peux regarder BEIN sur ma TV.

J'ai toutes les chaines sur ma tablette, Iphone et Ordinateur mais impossible d'avoir BEIN j'ai le message

"Aucune offre donnant accès à ce contenu n"est disponible pour vous (Code A31)"

Merci de votre aide

Re : BEIN en multi ecran

Nicolas_M — Wed, 24 Jul 2019 13:31:17 GMT

Bonjour @berlouche89 ,

Avez-vous toujours besoin D'assistance ?

Si tel est le cas, je vous invite à vous rendre sur la page dédiée à l'erreur A31.

En complément, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: BEIN en multi ecran

berlouche89 — Thu, 25 Jul 2019 11:25:50 GMT

J'ai eu contact avec une opératrice qui m'a expliqué "que multi écrant " voulait dire "sur 2 TV avec deux décodeur" belle rigolade quand même.

Après contact avec Nicolas (une machine surement)

Aucune solution trouvé, il faut dire que Bein coûte 15€ pour voir sur la TV et encore 15€ sur Tablette, Ordi ou Phone.

Pourquoi orange proposerait à 15€ l'ensemble ?

De plus Canal ne passe pas non plus.

"Multi écran" ***** sur les chaines criptées ?

A vous Orange de répondre

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

Re: BEIN en multi ecran

melet39 — Thu, 25 Jul 2019 10:35:35 GMT

bonjour @berlouche89

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: BEIN en multi ecran

Nicolas_M — Fri, 26 Jul 2019 08:40:06 GMT

Bonjour @berlouche89 ,

Concernant CANAL, il vous faut passer par l'application myCANAL en vous identifiant avec les identifiants fournis par CANAL lors de votre inscription au service.

Pour la chaine beIN SPORTS, il est bien possible d'en profiter sur votre TV et sur vos écrans type tablette ou mobile lorsqu'il est souscrit par l'intermédiaire d'Orange. Assurez-vous d'être identifié avec votre adresse mail principale dans l'application TV D'Orange.

Si vous le souhaitez je peux faire les vérifications sur votre dossier. Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

* voix robotique *

Bo-nne jou-rnée

Ni-co-las

Re: BEIN en multi ecran

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 08:45:10 GMT

bonjour @berlouche89

si tu as besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt