sujet Re: Code erreur A31 tablette dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur A31 tablette

Romain34000 — Mon, 05 Aug 2019 09:33:32 GMT

Bonsoir,

Je rencontre le code erreur A31 lorsque je souhaite regarder la TV sur ma tablette alors que cela fonctionnait bien avant.

J’ai désinstallé et installé à nouveau l’application mais cela ne fonctionne toujours pas.

Je me connecte pourtant avec mes identifiants et la TV fait partie de mes options.

Bien à vous,

Romain

Re: Code erreur A31 tablette

johann — Mon, 05 Aug 2019 05:04:37 GMT

Salut @Romain34000

Voici à quoi correspond ce code erreur .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a31_142241-153152

Re: Code erreur A31 tablette

Romain34000 — Mon, 05 Aug 2019 09:34:28 GMT

Bonjour Johann,

Comme précisé dans mon précédent message, ce service fonctionnait bien avant, je n’ai pas changé mon forfait et il s’agit de regarder les chaines nationales.

Je pense plutôt avoir besoin de l’intervention des techniciens orange pour une resynchronisation des services.

Bien à vous,

Romain

Re: Code erreur A31 tablette

johann — Mon, 05 Aug 2019 09:53:23 GMT

@Romain34000

Après ouverture du lien que j'avais posté tu as la possibilité

pour prendre contact par " chat avec un conseille via la

vignette jaune en bas de page .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .