sujet Re: authorization required PL-000-API dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

authorization required PL-000-API

claude05 — Thu, 31 Oct 2019 07:55:26 GMT

Bonjour

Si je veux regarder un replay sur OCS j'ai ce message d'erreur : authorization required PL-000-API j'ai réinstallé plusieurs fois les applications orange tv et ocs mais toujours le mème message

Re: authorization required PL-000-API

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 08:12:42 GMT

bonjour @claude05

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: authorization required PL-000-API

benatarl — Sat, 02 Nov 2019 00:13:30 GMT

Bonsoir. Exactement le même message. Ce n’est pas un sujet de navigateur ou de cache, nous sommes ici sur une tablette ipad3 avec iOS 13 Tentant de caster sur une clé Tv.

Sur un iphoneX avec iOS 13 également, toujours en castant sur une clé Tv, pas de message d’erreur mais la vidéo n’est pas diffusée.

cette dernière version de l´appli ocs a donc des bugs, pouvez vous la réparer rapidement et nous tenir au courant, s’il vous plait ?

pour info, dans mon cas j’ai essayé le replay de france tv ça fonctionne, et le live sur l’application orange tv fonctionne. En gros, l’appli orange tv fonctionne, donc.

je précise également que la lecture en local sur l’iPhone ou l’iPad semble fonctionner.

Re: authorization required PL-000-API

benatarl — Sat, 02 Nov 2019 00:16:36 GMT

Rectification : sur l’iPad, ça ne fonctionne pas de toute façon, même en lecture locale sur la tablette, même message d’erreur PL000-APi

Re: authorization required PL-000-API

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 10:34:26 GMT

bonjour @benatarl

contacte le support

https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new

cdt

Re: authorization required PL-000-API

benatarl — Sat, 02 Nov 2019 17:27:32 GMT

Ok je vais faire ça.

By the way je viens d’essayer avec la clé TV2 fraîchement acquise, c’est la même chose.
j’ai réinstallé lappli, le message d’erreur a disparu. En revanche, pas moyen de diffuser via l’appli OCS, quelle que soit la plate forme (ios13 sur iPhone ou iPad, Android)

je les contacte.

Re: authorization required PL-000-API

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 19:58:16 GMT

re @benatarl

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: authorization required PL-000-API

Rom1VF — Mon, 04 Nov 2019 15:33:18 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème que toi, je me suis déconnecté puis reconnecté et ça à fonctionné.

Espérant t'avoir aidé.

Re: authorization required PL-000-API

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 18:22:02 GMT

bonsoir @Rom1VF

merci de ton retour

bonne soirée