sujet Re: Liste des codes erreur dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Liste des codes erreur

Bambdou — Wed, 04 Dec 2019 21:02:32 GMT

J ai pris un abonnement pour le bouquet ciné séries il y a 15 jours je pouvais regarder sur ma tv ma tablette il y a 3 jours j ai eu un code erreur sur ma tablette et mon téléphone je ne peux plus accéder au bouquet ciné séries j ai eu un code erreur que je n ai pas noté sous la forme ×××-009-×××

Et quand je veux regarder de nouveau le bouquet on me signale que mon bouquet n est pas actif

Heureusement ça fonctionne toujours sur la tv et orange ne peux rien faire

Re: Liste des codes erreur

Ancien Membre — Wed, 04 Dec 2019 21:44:51 GMT

Bonjour,

As-tu rebooté tes appareils ?

Livebox, mobile et tablette ?

Déconnecte-toi et reconnecte-toi...

Après tout cela si pas mieux, appelle Orange au 3900.

Re: Liste des codes erreur

Bambdou — Sun, 08 Dec 2019 08:50:46 GMT

Bonjour

J ai contacté OCS pour l abonnement ciné séries .

Comme réponse j ai eu que mon abonnement était pour mobile (faux j ai souscrit sur la tv) J ai le ciné séries complet sur tv.

Donc sur mon téléphone je devais préciser comme identifiant mon numéro de portable, résultat j ai comme bouquet une chaîne OCS pas terrible. Je continue ma réclamation.