sujet Re : code A30 sur tablette samsung tab 3 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Mon, 07 Oct 2013 20:44:07 GMT

Bonjour j ai un abonnement livebox star avec télé (decodeur uhd 87). J ai telechargé l appli orange tv, j ai le code a30. Quand je vais dans mon compte on ne me propose que de saisir un numero de mobile. Je suis connecte en wifi a ma livebox et mon decodeur tv orange est allumé. Pourriez vous m aider ? j'ai lu qu une option web tv pouvait manquer sur mon dossier. Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

johann — Tue, 08 Oct 2013 08:02:40 GMT

Salut nijuphi

Voir cette page, ou tu trouveras la liste des erreurs et le remède

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

Au cas que tu ne trouve pas de solution, profite de l'occasion, pour prendre contact avec

un webconseiller

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Lisa-b — Tue, 08 Oct 2013 09:05:23 GMT

Bonjour nijuphi
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-b

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Tue, 08 Oct 2013 11:07:40 GMT

Salut johann. Merci d avoir pris le temps de me répondre, j étais déja allé sur cette page assistance. Mon probleme n est pas de comprendre la signification du code a30, mais de comprendre pourquoi je l ai car je dispose bien de la tele avec mon offre internet. J ai adressé un message privé a Lisa b

Cdt

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Tue, 08 Oct 2013 11:13:59 GMT

Pour compléter, je visualise bien sur ma tablette la liste des programmes que j ai enregistré sur mon decodeur tv orange, mais je ne peux pas les regarder

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Wed, 09 Oct 2013 12:42:41 GMT

Bonjour nijuphi
J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous en remercie.
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Bonne journée
Lisa-b

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Thu, 10 Oct 2013 06:24:06 GMT

Bonjour nijuphi
J'ai effectué une demande de mise à jour de votre dossier.
Accédez-vous désormais à la TV d'Orange sur votre tablette ?
Tenez-moi au courant.
Bonne journée
Lisa-b

Re : Demande de coordonnées clients

nijuphi — Thu, 10 Oct 2013 10:53:02 GMT

Bonjour Lisa

Probleme resolu ,!

Merci pour votre réactivité et votre disponibilité (ainsi que Johann)

L'appli est vraiment bien

Bonne journée

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Thu, 10 Oct 2013 11:03:07 GMT

Bonjour nijuphi
Merci de votre retour. Ravie que tout fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée
Lisa-b

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

doudounenad — Sun, 22 Dec 2013 22:50:42 GMT

Bonjour je beneficie d'un fft let s go 5 go acquit le 5/12 avec une galaxy tab 3 10.1 4g. Au debut pb de connexions data mais apres qlq recherche j'ai reparametre le pt d'accès via nouveau APN trouvé sur le forum mais je n'ai pas accès a la tv d'orange sur ma tablette via le reseau 3g. Que faire ?

PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais ... il m'est impossible de voir une chaîne tv

PATSOLEIL — Mon, 23 Dec 2013 22:08:54 GMT

PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais depuis que j'ai répondu en complétant mes coordonnées il m'est impossible de voir une chaîne tv que faire ?

J'ai une offre open play 4G/ plus sim et 30 chaînes avec l'option mobile !

j'ai aussi internet adsl plus et tv

Re : PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais ... il m'est impossible de voir une chaîne tv

Louis_D — Fri, 27 Dec 2013 08:50:49 GMT

Bonjour PATSOLEIL,

Où avez-vous complété vos coordonnées ?
L'application TV d'Orange vous identifie automatiquement depuis votre mobile grâce à votre carte SIM, avez-vous un message d'erreur ? si oui, lequel ?

Louis

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

sheene29 — Mon, 24 Feb 2014 13:14:44 GMT

Bonjour,

j'ai le soucis du code A30 qui apparaît sur l'application android de ma tablette?.que puis je faire.? Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

PhilippeG — Wed, 26 Feb 2014 08:11:33 GMT

Bonjour sheene29,

Quel est le modèle de votre tablette et sur quelle application avez vous le code A30 qui apparait?

PhilippeG

Re : reponse suite message code A30

PhilippeG — Wed, 26 Feb 2014 12:45:18 GMT

Quelle est l'application concernée par ce code erreur?

PhilippeG

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Patorange — Wed, 09 Apr 2014 18:30:45 GMT

Bonjour,

je suis dans le même contexte.

Que dois je faire ?

Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Mon, 14 Apr 2014 13:24:41 GMT

Bonjour Patorange,

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application ?

LucD

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Patorange — Wed, 16 Apr 2014 18:25:37 GMT

Bonjour LucD,

Oui j'ai désinstallé, rebooté, réinstallé, mais toujours A30.

Dans l'attente de votre aide

Patorange

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Tue, 22 Apr 2014 07:15:59 GMT

Bonjour Patorange,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

- L'user agent de l'appareil impacté (en visitant ce lien depuis cet appareil)

- La version de l'application

- La date et l'heure du dernier test avec un code A30

LucD

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Thu, 24 Apr 2014 13:57:41 GMT

@Patorange,

Je lance une analyse plus approfondie et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

LucD