sujet Re : Appli orange tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Appli orange tv

ben4501 — Thu, 30 Jan 2020 17:27:05 GMT

Bonjour

Appli orange TV hors connexion même avec un réseaux wifi ou 4G

J'ai redémarré mon téléphone désinstaller l'appli etc rien a faire le problème persiste

Avez vous déjà eu ce problème ?

Merci

Re: Appli orange tv

Christalain80 — Thu, 30 Jan 2020 17:35:43 GMT

Bonjour

Idem pour moi. Appli Orange TV hors connexion alors que tous mes autres appareils sont bien connectés......

J’ai aussi desinstallé l’appli puis réinstallé.....rien n’y fait.!!!!!!!

A suivre.

peut être faire une coupure électrique du décodeur et Livebox

Re: Appli orange tv

pafacil — Thu, 30 Jan 2020 17:35:44 GMT

Bonsoir,

Je viens juste de m'apercevoir que je reste également hors connexion avec l'appli TV sur mon smartphone et sur ma tablette.

Après une réinstallation de l'appli, toujours pareil, en wifi ou en 4G.

Re : Appli orange tv

PhilippeG — Fri, 31 Jan 2020 08:32:07 GMT

Bonjour @ben4501 ,

Rencontrez vous toujours le problème ce matin?

PhilippeG

Re: Appli orange tv

Rudy — Fri, 31 Jan 2020 08:38:39 GMT

Bonjour @pafacil

Je viens de tester à l'instant l'application "TV d'Orange" en 4G et Wi-Fi et celle-ci semble être fonctionnelle ?

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Rudy

Re: Appli orange tv

Christalain80 — Fri, 31 Jan 2020 08:39:37 GMT

Bonjour

Problème résolu sans aucune intervention

Cdt

Re: Appli orange tv

pafacil — Fri, 31 Jan 2020 09:17:12 GMT

Bonjour,

Ce matin tout est rentré dans l'ordre sans aucune intervention....

Panne Orange ?

Dommage que l'on ne reçoive rien quand il y a des dysfonctionnement, même temporaire.

Il n'y a que ma tablette où la TV Orange ne fonctionne pas correctement. Tablette bloquée quand je veux mettre du "replay", recherche en boucle pour visionner un programme à partir de "Chaînes TV" et parfois : erreur P532.

Seulement à partir de "Programme TV" la TV Orange fonctionne.....

Donc, je patiente en espérant un retour à la normal bientôt.

Cordialement.

Re: Appli orange tv

Rudy — Fri, 31 Jan 2020 10:36:56 GMT

Bonjour @Christalain80

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée et bon week-end.

Rudy

Re: Appli orange tv

Jeremy — Mon, 03 Feb 2020 10:05:32 GMT

Bonjour @pafacil

Êtes-vous identifié à l'application Orange TV en tant que client mobile (avec votre n° de mobile 06...) où en tant que client internet / Livebox (avec votre adresse mail) ?

Jey

Re: Appli orange tv

pafacil — Tue, 04 Feb 2020 13:10:07 GMT

Bonjour,

Je suis identifié en tant que client internet, adresse mail, comme dans toutes les applications Orange.

Cordialement.

Re: Appli orange tv

Nicolas_M — Wed, 05 Feb 2020 14:19:58 GMT

Bonjour @pafacil

Je vous remercie pour ce retour.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de votre application TV Orange ?

Concernant le Replay sur votre tablette, pouvez-vous me dire quelle marque (modèle) et quelle version de système d'exploitation.

Sachez que des investigations sont en cours pour des tablettes sous Android 4.x et que nous ferons un retour sur ce fil de discussion.

Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Appli orange tv

pafacil — Thu, 06 Feb 2020 14:06:27 GMT

Bonjour,

L'application TV Orange fonctionne parfaitement sur tous mes appareils sauf sur ma tablette.

C'est une Samsung Tab3, version Android : 4.4.2

En replay, le chargement tourne en boucle. En revenant sur programme TV, par exemple, ma tablette se bloque, plus aucune action possible sur tous les boutons.

Lorsque je visionne un programme, à partir de TV uniquement, tout fonctionne pendant un certain temps, jusqu'au blocage du visionnage avec une erreur P532.

Voilà mes soucis.

En vous remerciant.

Cordialement.