sujet Re : tv orange sur pc et tablette dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

tv orange sur pc et tablette

viny — Tue, 31 Dec 2013 11:31:19 GMT

Bonjour,

alors que mon abonnement le permet, je n'arrive pas a acceder a la tv orange sur pc ou tablette.

j'ai a chaque fois le message:"cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement"

Le service client m'a repondu par mail de consulter le mode d'emploi de la tele!!!!!!!.

Que faire?

merci d'avance

Re : tv orange sur pc et tablette

lagen — Tue, 31 Dec 2013 13:05:37 GMT

Bonjour viny,

Avez vous bien un décodeur TV Orange ?

Re : tv orange sur pc et tablette

johann — Tue, 31 Dec 2013 15:31:59 GMT

Salut

En complément de lagen,

Tu as un message d'erreur qui s'affiche !!

Re : tv orange sur pc et tablette

atino — Tue, 31 Dec 2013 16:18:04 GMT

Bonsoir
Je peux confirmer que techniquement un décodeur est inutile pour recevoir la TV sur sa tablettte avec un abonnement incluant la TV puisque cela a marché chez moi sans problème pendant 2 mois.

Cela ne fonctionne plus depuis samedi. Je ne sais pas pourquoi.

Ce que je n'ai pas encore réussi à savoir c'est si les 49 euros de caution pour un décodeur inutile sont eux obligatoires... ou s'il suffit de demande l'activation d'une option (webTV ?)
Denis

Re : tv orange sur pc et tablette

viny — Tue, 31 Dec 2013 17:55:10 GMT

bonjour

oui j'ai bien le decodeur tv orange et la tv d'orange marche tres bien.

par contre impossile de regarder sur PC ou tablette

Re : tv orange sur pc et tablette

pateve — Thu, 02 Jan 2014 12:00:07 GMT

Bonjour et bonne année!

Normalement, pour regarder la tv orange sur une tablette non 3G mais wifi seulement, cela est "impossible". J'ai tout essayé: le wifi de mon mobile, (qui est connecté), le domino 3G, rien n'y fait: il demande une première connexion en données mobiles, ce qui n'est pas possible!

Mais j'y suis parvenu en prenant un wifi extérieur à celui de ma box, et cela a fonctionné: depuis que je suis allé en Espagne et que je me suis connecté au wifi de l'hôtel, j'ai la tv orange sur ma tablette!!!

Le plus extraordinaire réside dans le fait que la connexion persiste même avec les flashs de roms successives. Quand un wipe data est réalisé, je récupère la tv en connectant la tablette sur le wifi hotspot de ma livebox play que j'ai activé.

PS;: la tablette est une samsung Tab 2 10.1 wifi, P5110 en android 4.2 PHN

Re : tv orange sur pc et tablette

lagen — Fri, 03 Jan 2014 10:39:20 GMT

Bonjour viny,

Vous avez un décodeur, donc vous avez droit à l'accès 3TV sur tous vos écrans".
Dans un premier temps, concentrez vous sur la TV sur PC .

Le service client a raison de vous demander de consulter le mode d'emploi de TV sur PC..
Parcourez le document ci dessous, et effectuez les contrôles et opérations indiqués.
http://assistance.orange.fr/le-service-chaines-tv-et-pc-ou-mac-2900.php

La TV sur tablette est un sujet un peu plus compliqué, toutes les tablettes n'étant pas compatibles TV d'Orange.
Quelles est votre tablette (marque; modèle ) ??

Re : tv orange sur pc et tablette

viny — Fri, 03 Jan 2014 14:39:03 GMT

Bonjour lagen,

mon probleme vient d'etre resolu par clo11

elle a fait activer la tv sur pc dans mon compte et tout fonctionne parfaitement sur PC et tablette.

Merci de vous etre penché sur mon probleme.

Re : tv orange sur pc et tablette

cachou58 — Sat, 04 Jan 2014 17:01:57 GMT

Bonjour à tous et bonne année.

Même pb pour moi : un gentil conseiller peut il déclarer la tv sur mon compte , afin de pouvoir la visualiser sur mon pc et mon ipad ?

Merci d'avance.

Cachou58

Re : tv orange sur pc et tablette

Lisa-b — Wed, 08 Jan 2014 09:37:34 GMT

Bonjour cachou58

Je vous invite à me communiquer par message privé vos cordonnées ( nom, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin de vérifier si l'option Web-TV est bien activée dans votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : tv orange sur pc et tablette

cachou58 — Wed, 08 Jan 2014 10:10:18 GMT

Merci Lisa-b pour votre réponse.Je vous ai envoyé mes coordonnées par mp.Bonne journée.

Cachou58

Re : tv orange sur pc et tablette

Lisa-b — Wed, 08 Jan 2014 10:30:50 GMT

Bonjour cachou58

J'ai bien reçu vos coordonnées je vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée

Lisa-b

Re : tv orange sur pc et tablette

Lisa-b — Thu, 09 Jan 2014 16:13:48 GMT

Bonjour cachou58

L' option TV d' Orange n'est actuellement pas activée dans votre offre.

Celle-ci est indispensable pour retrouver les programmes TV sur un ordinateur ou sur votre tablette connectée en Wi-Fi depuis chez vous. Je vous invite à consulter ce lien pour activer l'option.

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : tv orange sur pc et tablette

cachou58 — Thu, 09 Jan 2014 17:04:16 GMT

Bonjour Lisa-b.

Je ne suis pas satisfait de votre réponse et je le regrette.Dites vous bien que je REFUSE de verser une caution de 49€ pour du matériel qui ne me servira pas du tout , ne désirant pas mettre de parabole pour recevoir les chaines gratuites !!

Pour votre information (et celle de vos supérieurs) , en me connectant sur la tv d'orange avec les identifiants de mon voisin , cela fonctionne parfaitement sur mon pc et tablette , etc...et le voisin en question ne possède ni décodeur ni parabole et en plus il n'a rien demandé...

Je vous redemande donc de bien vouloir activer cette option sur mon compte et de ne pas me redemander de prendre un décodeur.

Dans le cas contraire je considererai cela comme de la mauvaise volonté de la part d'orange et remuerai ciel et terre pour parvenir à mes fins.

Un retraité d'orange qui vous souhaite une bonne soirée.

Re : tv orange sur pc et tablette

atino — Thu, 09 Jan 2014 17:41:59 GMT

Bonsoir

je souscris totalement à ce message. je suis dans la même situation.

Orange refuse aujourd'hui d'activer la TV numérique des clients qui ont pourtant souscrit une offre TV s'ils ne paient pas la caution de 49 euros et ceci même s'ils n'ont pas besoin techniquement du décodeur.

Il y a pourtant de nombreux clients qui ont cette option activée et pour lequel le TV fonctionne sur tablette sans décodeur ni caution.
En ce qui me concerne, cela a fonctionné pendant 2 mois. J'avais donc cette option activée et elle a été volontairement supprimée sans m'avertir évidemment.
S'il y a une volonté délibérée d'Orange de remettre à jour cette option, cela rique d'arriver à d'autres personnes.

Politique incompréhensible pour les clients fidèles que nous sommes. Que cherche Orange ?

Denis

Re : tv orange sur pc et tablette

cachou58 — Thu, 09 Jan 2014 17:51:50 GMT

Sincèrement je me le demande et j'avoue ne pas comprendre ...

Re : tv orange sur pc et tablette

cana — Sun, 06 Apr 2014 09:50:49 GMT

et bien moi j'ai paye la caution mais ca ne marche pas (pc ou tablette) et personne chez orange n'a de solution!

Re : tv orange sur pc et tablette

w36xb2w — Mon, 14 Apr 2014 13:01:37 GMT

Bonjour

J'ai trouvé la solution sans abonnement ni décodeur ni caution.

Il m'a suffi de demander un abonnement open mini 3 € de plus pour avoir une sim pour un portable perso que j'ai acheté avec 1 h de communication , sms,mms et 3 n° illimités et 50 Mo d'internet

Dans la bouitiqiuue elle voulai me faire pernbdre un abonnement total illimité pour tout almors que je n'ai mêm pas besoin des 1h ni du reste d'ailleurs car j'ai un autre abonement chez LM de 3 h + sms mms illimités à 4.95€ qui est amplement suffisant.

Re : tv orange sur pc et tablette

lagen — Mon, 14 Apr 2014 15:08:12 GMT

Bonjour w36xb2w,

Vous êtes chanceux, ou quelque chose m'echape.

Les documents d'Orange précisent toujours :
la TV sur PC et MAC est un service de la TV d'Orange.
Pour bénéficier de la TV d'Orange, il vous faut :

.....
un décodeur
une carte d'accès
....

Re : tv orange sur pc et tablette

droopix — Mon, 14 Apr 2014 17:43:33 GMT

UP !!!!

Idem pour moi, je suis dans le même cas que cachou58, c'est une honte.