sujet Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Renaud2d — Tue, 11 Feb 2020 17:02:52 GMT

Bonjour,

Tout fonctionnait bien avec l'ancienne version de la TV d'Orange sur PC, et voilà que l'évolution en cours est pitoyable.

- Disparition de la mosaïque avec toutes les chaînes de la TNT accessibles d'un seul clic. Maintenant seules les 12 premières chaînes sont accessibles sans avoir à faire défiler la liste.

- Évolution de la partie Programme, seules les 6 premières chaînes apparaissent, après pour les suivantes il faut faire défiler. L'affichage de ce nouveau tableau est illisible, toutes les émissions apparaissent en gras, et le tableau ne tient pas compte de l'horaire dans sa structure : toutes les émissions sont empilées sans correspondance d'une chaîne à l'autre... Dire que l'ancienne version était si pratique, avec un curseur de défilement horaire... Pourquoi changer ???

Et voici le pire pour moi :

- Quand je veux regarder une chaîne, la vidéo s'actualise sans cesse, puis se poursuit en ERREUR 5021 : impossible de regarder la télé d'Orange maintenant !

(Je tiens à préciser que je ne possède pas de téléviseur, et que la télé par PC est ma seule possibilité. Jusqu'à présent je regardais sur mon vieux PC (sous Linux) et tout marchait très bien)

Cette évolution pourrait être source de motivation pour aller voir chez Free, car j'aime bien regarder la télé, et là-bas c'est "Linux-compatible".

Cordialement, Renaud

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Josette333 — Tue, 11 Feb 2020 19:20:55 GMT

Bonjour,

Même avis que vous, l'erreur 5021 apparaît toutes les 10 secondes, infernal ! (sauf pendant les pubs où ça s'espace un peu)

Mais très énervant !

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Olivierlou — Tue, 11 Feb 2020 23:34:23 GMT

bonsoir, j'ai aussi ce problème, que ce soit pour regarder la télé, une vidéo, ça rame un maximum !! ça fait un mois que ça dure !!

sans parler de la nouvelle version de la télé d'orange qui n'est plus ni moins qu'une grosse bouze, et encore, je suis poli !!!

moi aussi, plus ça va, plus je pense allez voir ailleurs pour avoir la télé et une connexion potable, ou tout du moins la retrouver !!!

et peut être même payer moins cher, car payer un décodeur télé qui ne sert à rien, comment dire ...

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

anthony55400 — Tue, 11 Feb 2020 23:50:18 GMT

Pareil même chose codé erreur et sa deviens énervant

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Oggy404 — Wed, 12 Feb 2020 05:19:03 GMT

Bonjour,

Idem erreur 5021, après 1 h d aide en ligne . On m a demandé comme d hab , de rebouter , fait . Après de changer de moteur de recherche.

Bref je ne suis pas informaticien, si eux maitrise les boites à boutons , ce n est pas mon cas.

Cela marchait bien avant , maintenant il faudrait que je change tout , pour que cela fonctionne.

Bientôt ils vont me dire de changer aussi de matériel car obsolète, pour bien sur prendre du ORANGE .

BREF c est comme les banques , facturation d option que tu n a rien a faire pour soit disant être plus a notre service , pour constater que nous sommes des cobayes pour le changement de mode de gestion informatique . Et a la finalité avoir moins de service hormis parler avec un ROBOT.

Pour moi cela leur permet d etre encore plus intrusif dans la gestion de l enregistrement de nos modes de vie . Pour le service ils sont avec des Rames.

PAYER PLUS , POUR EN AVOIR MOINS.

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

GzB18 — Wed, 12 Feb 2020 06:11:46 GMT

Tiens donc, sur les consoles Xbox One et 360 la tv d’orange ne fonctionne plus depuis une journée ( sans prévenir ) , je n’étais pas au courant qu’il yavais eu une refonte de l’application.! J’ai l’impression qu’hormis sur tablette et portable la tv d’orange fonctionne bien mais pour les autres support ( Pc-mac-console ) tout bug.

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

eric142 — Wed, 12 Feb 2020 08:59:37 GMT

bonjour les nouvelle chaine orange me dit relancer la lecture je doi faire quoi

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Oggy404 — Wed, 12 Feb 2020 14:23:31 GMT

BEN PARDI , Appuyer sur relancer toutes les 10 à 20 secondes.

Bref selon ce que j ai compris l interface fonctionne tres mal.

Donc paye et tais toi , un peu dans la mouvence de la politique de maintenant.

Après voir pour régime spécial, mais faut avoir les moyens de **bip** le bordel .

Si tu es maçon, il ne reste plus qu a monter un mur devant l Élysée autrement rame.

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

nenette880 — Wed, 12 Feb 2020 17:27:59 GMT

bonjour, même constat, même situation, nouvelle version 0, plus on avance et plus il complique, l'ancienne version est top. à plus grand regret. meme chose pour moi une fois mon engagement terminé je file.

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

regista — Thu, 13 Feb 2020 11:08:32 GMT

la nouvelle version du site chaînes TV d'Orange BUG

Bonjour,

Je tiens à signaler un problème avec la Télé d'orange via navigateur web (via PC donc):

DEPUIS que le site chaines tv d'orange a été mis a jour il y a 2 jours (ce n'est plus la même interface) l'image saute toutes les 11 à 14 minutes précisément (écran noir puis ça se relance)... Mais que se passe-t-il en ce moment ????? Je n'avais pas ce problème avant cette mise à jour ..

j'ai testé sur 2 PC différents.

Le problème n'est pas de mon côté.

(je n'ai pas de code erreur mais j'ai ce fichu écran noir avec la vidéo qui s'actualise toutes les 11 à 14 minutes...).

Merci de résoudre cela.

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/probl%C3%A8me-site-cha%C3%AEnes-TV-Orange-BUG/m-p/2103860#M25991

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

davycrockett — Thu, 13 Feb 2020 22:43:30 GMT

Je confirme, En fait de TV direct, il y a surtout des coups de pied au c.. directs qui se perdent chez orange. Changement de chaîne impossible, coupures intempestives, actualisations inopinées, son difficilement audible, et j'en passe...

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

nina78 — Sat, 15 Feb 2020 10:53:33 GMT

pareil que vous ...

images qui sautent toutes les 10/12 minutes et qui mettent parfois 20 sec pour revenir ...

super agréable au milieu d'un dialogue ou d'un reportage, on ne comprend rien à ce que l'on regarde ...

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Jeff-63 — Tue, 18 Feb 2020 08:38:42 GMT

Bonjour,

tu as raison Renaud

Même soucis depuis le changement de version tv orange . Vu les tarifs et pour être déconnecté toutes les 13 à 15 mn je pense sérieusement allez voir ailleurs et résilier tous mes contrats chez eux.

c'est lamentable.

Jeff

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

HENRI1418 — Thu, 20 Feb 2020 21:03:33 GMT

Pareil pour moi. Depuis la nouvelle formule c'est le foutoir. Que faites vous chez orange???

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Chloe082 — Wed, 26 Feb 2020 16:23:34 GMT

Idem pour moi sur le PC avec un chargement toutes les 5min, obligé de fermer la fenêtre et la réouvrir ! C'est insupportable !

D'autant que ça ne le fait pas sur mon mobile...

Si ça continue, je vais envisager de changer d'opérateur également...

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

stephane09n — Wed, 26 Feb 2020 17:57:51 GMT

IDEM !!

Après plus d'une heure avec un technicien on m'annonce que cela doit venir de mon matériel !! Super quoi !

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

BG52 — Wed, 26 Feb 2020 18:34:50 GMT

j'ai le meme probleme et, je vois malgré les nombreuses reponses qu'il existe toujours les memes inconvénients,a quand le remede

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

Renaud2d — Fri, 28 Feb 2020 16:21:50 GMT

Bonjour,

C'est incompréhensible, après 15 jours il n'y a toujours pas d'amélioration du service de TV d'Orange sur PC... et cela semble dépendre des chaînes puisque je peux regarder France Info pendant 2h sans coupure, alors que les autres chaînes ne fonctionnent que 5min puis ça commence à actualiser avant l'ERREUR 5021, et cela semble aussi dépendre des heures pendant lesquelles je regarde la télévision.

Heureusement, il est possible de regarder chaque chaîne indépendamment sur les sites internet de chaque chaîne... et boycotter la TV d'Orange !

cordialement, Renaud

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

tintin381lm — Fri, 28 Feb 2020 20:54:54 GMT

j ai toujours erreur5021 que faire

Re: nouvelle TV d'Orange sur PC... erreur 5021

MajOo — Sat, 29 Feb 2020 06:36:41 GMT

et la nouvelle version n'est pas pratique et surtout elle me renvoie vers l'idée de portée plainte car vous privilégiez ceux qui on la fibre