sujet Re: Nouvelle interface tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Nouvelle interface tv

Spica — Sun, 16 Feb 2020 01:23:21 GMT

Bonjour,

depuis que vous avez mis la nouvelle interface tv sur internet,j'ai des coupures tout le temps, 3 a 6 fois par heure. Ecran noir puis reload automatique. Tres desagreable.

De plus les boutons pour interagir avec, comme le changement de chaine ou volume change de place au niveau de la hauteur suivent si vous appuyez plusieur fois de suite, pas pratique du tout.

/BR

Re: Nouvelle interface tv

jyjo29 — Sun, 16 Feb 2020 02:46:07 GMT

Bonjour @Spica

" depuis que vous avez mis la nouvelle interface "

Juré je n'ai touché à rien !

Je ne suis que client comme les autres intervenants sur ce forum !

Re: Nouvelle interface tv

regista — Sun, 16 Feb 2020 11:59:06 GMT

la nouvelle version du site chaînes TV d'Orange BUG

Bonjour,

Je tiens à signaler un problème avec la Télé d'orange via navigateur web (via PC donc):

DEPUIS que le site chaines tv d'orange a été mis a jour il y a 2 jours (ce n'est plus la même interface) l'image saute toutes les 11 à 14 minutes précisément (écran noir puis ça se relance)... Mais que se passe-t-il en ce moment ????? Je n'avais pas ce problème avant cette mise à jour ..

j'ai testé sur 2 PC différents.

Le problème n'est pas de mon côté.

Merci de résoudre cela.

=>même BUG ici: https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Coupures-intempestives/m-p/2104809/high...

=>d'autres BUG liés à cette récente mise à jour du site TV d'Orange:

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-TV-d-Orange-sur-PC-erreur-5021...

topic dédié ici: https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/probl%C3%A8me-site-cha%C3%AEnes-TV-Orange-BUG/m-p/2103860

Re: Nouvelle interface tv

repligator — Mon, 17 Feb 2020 07:26:58 GMT

idem pour moi. vraiment trés desagréable. je préfère l'ancienne version.

Re: Nouvelle interface tv

Jean-francoisb — Wed, 19 Feb 2020 17:31:13 GMT

Cela fait plusieurs jours, que les uns ou les autres signalons le gros probleme du "5021"

Mais sauf a etre contredit pas une reponse de orange...Un silence qui ne montre pas un grand sens du respect de ces clients

Certainnement que de l'autre coté du monde via le n° taxé on obtiendrai une reponse ou de plates excuses

En attendant on attend de pouvoir utiliser correctement le service payé par nos abonnements

Re: Nouvelle interface tv

Nicolas_M — Thu, 20 Feb 2020 17:17:57 GMT

Bonjour à tous.

Afin de mener des investigations, j'ai besoin de plusieures informations.

- Quel version de système d'exploitation utilisez-vous ?
- Quel navigateur et quelle version ?

- Avez-vous fait le test avec un autre navigateur, si oui lequel ?

Je vous remercie pour ces informations.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Nouvelle interface tv

nina78 — Fri, 21 Feb 2020 03:20:51 GMT

Windows 10 Google Chrome

L'ancienne version y fonctionnait très bien..

Re: Nouvelle interface tv

rom1nux — Mon, 24 Feb 2020 20:32:39 GMT

Bonjour,

Même problème ici, depuis la mise à jour de l'interface, j'ai environs une coupure par heure (écran noir puis reload et ça remarche). Je précise que je n'avais aucun problème avec l'ancienne version, ca fonctionnait parfaitement, je n'ai rien changé entre temps.

- OS : Windows 7 pro

- Navigateur : Chrome 79.0.3945.130 (Build officiel) (64 bits)

- Connexion : VDSL2 80Mbps/20Mbps câblé Ethernet Cat6

Re: Nouvelle interface tv

HBO — Tue, 25 Feb 2020 07:36:50 GMT

Bonjour;

Idem pour moi !!

Aujourd'hui plus possible d'accéder au programme Tv donc je ne peux plus voir ni regarder la moindre chaine.

Re: Nouvelle interface tv

Jean-francoisb — Tue, 10 Mar 2020 10:27:17 GMT

Quel version de système d'exploitation utilisez-vous ?
- Quel navigateur et quelle version ?

- Avez-vous fait le test avec un autre navigateur, si oui lequel ?

Je vous remercie pour ces informations.

En voila une reponse!!!

Mais enfin quand orange reconnaitra le gros disfonctionnement general au lieu d'individualiser le probleme de leur fait

Nul ne peut se prevaloir de sa propre turpitude!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Nouvelle interface tv

Jean-francoisb — Sun, 01 Mar 2020 16:48:51 GMT

rien n'a changé toujours coupures et autres disfonnctionnement

Re: Nouvelle interface tv

Nicolas_M — Tue, 03 Mar 2020 18:28:44 GMT

Bonsoir @Jean-francoisb

Si vous souhaitez bénéficier de mon aide, je reste à votre disposition.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Nouvelle interface tv

Pat122 — Tue, 03 Mar 2020 19:49:14 GMT

Je confirme également ces coupures régulières avec la nouvelle interface TV, environ toutes les 15-20 minutes, avec écran noir puis refresh automatique. Ca ne dure pas longtemps mais c'est vraiment pénible. Il n'y avait pourtant aucun problème avec l'ancienne interface.

J'ai le problème sur 2 PC différents:

- Chrome v.80 sur Windows 7 SP1 64 bits

- Edge sur Windows 10

Re: Nouvelle interface tv

Cric43 — Wed, 04 Mar 2020 11:06:13 GMT

Bonjour,

Même problème depuis nouvel interface tv sur pc. Très désagréable pour pouvoir regarder un programme. De plus il y a aussi des coupures son intempestif quand l'image fonctionne. Et là il faut arrêter la chaine et la reprendre pour retrouver le son. Heureusement que le replay fonctionne.

Vu avec un technicien qui apparemment ne peut rien faire pour l'instant.

Je vais passer par le live de my canal en attendant que ce problème soit résolu.

Re: Nouvelle interface tv

Modérateur_A — Tue, 10 Mar 2020 10:14:08 GMT

Bonjour à tous

le dysfonctionnement que vous rencontrez est en cours de correction. Nous vous invitons à consulter le post de @JChristophe_L sur ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/probl%C3%A8me-site-cha%C3%AEnes-TV-Orange-BUG/td-p/2103860/page/4

L'équipe modération

Re: Nouvelle interface tv

HBO — Tue, 10 Mar 2020 11:18:13 GMT

Ça ne résoudra pas ce problème de programme immonde a vomir.

Re: Nouvelle interface tv

mouss31 — Tue, 02 Feb 2021 20:32:41 GMT

bonsoir , perso j'ai un souci pour regarder les vidéo de mon PC via la lecture multimedia ou en lecture via une clé USB branché directement sur le décodeur :

- impossible d'avancer ou reculer la vidéo

- impossible de reprendre la ou je m'étais arrêter

- impossible de faire une pause et de reprendre la vidéo

Avant le changement de l'interface , tout fonctionnait correctement je n'ai fais aucun changement de mon côté . Cela fait comme si soit il y avait un souci de codec soit un souci de bande passante ?????