sujet Re: code 5021 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code 5021

calarca — Sun, 29 Mar 2020 11:50:06 GMT

Je n'ai jamais rien connu d'aussi catastrophique ! Depuis le changement de l'interface, j'ai droit, surtout le soir, à 2 secondes de diffusion + 18 secondes d’arrêt + 3 secondes de diffusion + 12 secondes d’arrêt + 3 secondes de diffusion + 3 secondes d’arrêt + 3 secondes de diffusion + etc.

Je n'y connais rien , je n'y comprends rien, mais il me semble bien que je paie pour avoir un service correct.

Re: code 5021

melet39 — Sun, 29 Mar 2020 11:56:41 GMT

@calarca

il y a un fil de 7 pages

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/probl%C3%A8me-site-cha%C3%AEnes-TV-Orange-BUG/m-p/2129222#M26753

Re: code 5021

Nicolas_ — Mon, 30 Mar 2020 15:56:03 GMT

Bonjour @calarca ,

Merci pour votre signalement. Je vous confirme que le problème est bien identifié et qu'un correctif est en cours de création pour être déployé courant avril.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Nicolas

Re: code 5021

calarca — Thu, 02 Apr 2020 08:42:57 GMT

Merci de votre réponse. Etant par nature patiente, je vous avoue que votre conseil ne m'est d'aucune utilité, j'en suis désolée. Je patiente donc et ne perds pas espoir. Bon courage à vous !