sujet Re: PROBLEMES DECROCHAGE SON ET IMAGE SUR PC. dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

PROBLEMES DECROCHAGE SON ET IMAGE SUR PC.

FAFA14100 — Thu, 28 Dec 2017 17:13:03 GMT

BOUJOUR A VOUS.

DANS CE CAS, PEUT ON AUGMENTER LA BANDE PASSANTE ?

Re: PROBLEMES DECROCHAGE SON ET IMAGE SUR PC.

PP33380 — Fri, 10 Apr 2020 09:15:39 GMT

Bonjour,

En ces périodes d'affluences extrêmes sur internet, lors de visio conférence dans le cadre de mon travail, je ne peux pas avoir l'image et le son à la fois. La bande passante est trop faible. L'augmentation devrait être primordiale afin d'avoir un service pérenne et adapté à cette période spéciale.

Orange peut t'il le faire ?

D'avance merci

Re: PROBLEMES DECROCHAGE SON ET IMAGE SUR PC.

Nicolas_M — Sat, 11 Apr 2020 08:39:46 GMT

Bonjour @PP33380,
Afin de procéder à un test d'éligibilité et de débit sur votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: PROBLEMES DECROCHAGE SON ET IMAGE SUR PC.

melet39 — Sat, 11 Apr 2020 09:12:58 GMT

bonjour @PP33380

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt