sujet Re: Code A31 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code A31

Kattychon — Sun, 12 Apr 2020 06:08:23 GMT

Impossible de regarder la tv sur mon portable code a31 que dois je faire

Merci

Re: Code A31

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 06:15:33 GMT

@Kattychon

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re : Code A31

Aminatou_K — Tue, 14 Apr 2020 16:43:12 GMT

Bonjour @Kattychon

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Re : Code A31

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 06:26:52 GMT

bonjour @Kattychon

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Code A31

Glennh — Fri, 08 May 2020 09:15:40 GMT

Bonjour, même problème. Je poste ici car j'avais fait un autre poste mais je ne le trouve plus.

Je suis client sosh fibre avec option tv et j'ai un code erreur A31. Je n'ai jamais réussi à visionner la tv sur mon mobile ou tablette. J'ai essayé de réinstaller l'application, me connecter avec mon adresse mail orange ou mon numéro de téléphone, rien n'y fait

Re: Re : Code A31

melet39 — Fri, 08 May 2020 12:46:43 GMT

bonjour @Glennh

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a31_142241-153152

cdt