sujet Re: Re : Cle TV1 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Cle TV1

pafacil — Thu, 09 Apr 2020 09:27:44 GMT

Bonjour,

Possesseur d'une clé TV1 depuis sa sortie et l'utilisant occasionnellement, je viens de m'apercevoir qu'elle ne fonctionne plus, désactivation par Orange ???

Pourriez-vous me dire si cela est normal ou ai-je une panne ??

Merci d'avance.

Cordialement.

Re: Cle TV1

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 09:48:51 GMT

bonjour @pafacil

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

cdt

Re : Cle TV1

JChristophe_M — Fri, 10 Apr 2020 11:37:16 GMT

Bonjour @pafacil

Il est possible de faire un reset de la clé en appuyant sur l’unique bouton pendant une durée supérieure à trente secondes. Le reset effacera les éléments de personnalisation de la clé TV ainsi que la connexion wifi à la box. Une réinstallation de la clé sera ensuite nécessaire.

Bon après-midi.

Jean-Chrsitophe

Re: Re : Cle TV1

pafacil — Mon, 13 Apr 2020 07:39:04 GMT

Solution efficace, tout est ok.

Merci beaucoup.

Re: Re : Cle TV1

melet39 — Mon, 13 Apr 2020 08:57:14 GMT

bonjour @pafacil

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : Cle TV1

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2020 13:36:29 GMT

Bonjour @pafacil

Merci beaucoup de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe