sujet Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

Coco2759 — Fri, 17 Apr 2020 18:30:42 GMT

Bonsoi, j'ai acquis la clé TV en gratuité avec mon nouvel abonnement. Je l'ai installée hier et tout à l'heure plus rien. Dans l'application orange TV elle est reconnue mais ça ne passe pas par rapport à la télévision, le programme choisit s'affiche sur mon portable mais ne passe pas par la clef. Le message est CWT020. J'ai tout débranché, enlevé et remis les applications concernées. J'ai refait un redémarrage de la clé et toujours rien. Je l'ai débranchée. J'ai lu beaucoup de commentaires avant d'écrire. Merci à qui pourra me donner un coup de main.

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 18:39:52 GMT

bonsoir @Coco2759

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation_138500-146357

cdt

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

Coco2759 — Fri, 17 Apr 2020 18:53:58 GMT

Bonsoir @melet39. J'ai exactement fait comme fit mais rien ne fonctionne je dois de nouveau m'identifier lorsque je passe par directement sur la TV et avec l'application le programme ne se lance pas à partir de la clé, l'image reste juste sur mon portable. Merci quand même.

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 07:51:31 GMT

bonjour @Coco2759

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation_138500-146357

cdt

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

Coco2759 — Sat, 18 Apr 2020 09:01:01 GMT

Bonjour @melet39.

J'ai vu hier soir que c'était panne générale. Je vais voir ce qu''il en est et si besoin je suivrai tes conseils. Merci. Bonne journée.

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

Coco2759 — Sat, 18 Apr 2020 09:59:45 GMT

Re @melet39 j'ai eu un technicien au téléphone pour la finalisation de mon installation et c'est bien une panne générale en ce qui concerne les clefs Orange. Merci. Bonne journée.

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 12:40:20 GMT

re @Coco2759

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon week-end

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

Coco2759 — Sun, 19 Apr 2020 11:05:57 GMT

Bonjour @melet39 toujours pas solutionné le problème de panne des clés Orange et hier soir impossible d'avoir le replay. Apparemment il n'y a pas que chez Orange que ça fonctionne mal. Bon dimanche. #stayathome#confinement

Re: CLÉ TV NE FONCTIONNE PLUS

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 11:51:02 GMT

bonjour @Coco2759

merci de ton retour,espérons une résolution rapide

bon dimanche également