sujet Re: changement d'offre Open dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

changement d'offre Open

PrPlume — Wed, 29 Apr 2020 07:55:26 GMT

confiné , je viens de m'abonner à Netflix ,mais mon décodeur doit être changé et les point relais ne sont pas dispo ( échange des appareil ) : il y a une estimation du délai de reprise du service ou pas ?

la communication d'Orange reste flou non ?

Re: changement d'offre Open

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 08:15:49 GMT

@PrPlume

tu recois la tv par adsl ou satellite ?

cdt

Re: changement d'offre Open

PrPlume — Wed, 29 Apr 2020 08:36:28 GMT

oui j'ai pas précisé

je reçois en ADSL

Re: changement d'offre Open

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 08:56:40 GMT

re @PrPlume

en principe les échanges de matériel pendant le confinement se font juste pour les pannes,mais tente quand mème ta chance pour l'échange par voie postale du décodeur blanc contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en services

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: changement d'offre Open

PrPlume — Thu, 30 Apr 2020 07:04:33 GMT

merci pour votre contribution , c'est très aimable à vous

je sais à quoi m'en tenir ...

Re: changement d'offre Open

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 16:06:04 GMT

bonsoir @PrPlume

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée