sujet Re: Application TV d'Orange hors connexion dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV d'Orange hors connexion

Doumé-le-chti — Sat, 30 Mar 2019 15:36:45 GMT

Bonjour à toutes et à tous .

Quand je lance l'appli TV sur mon Samaung S10 elle me dit Hors connexion , alors que je suis en wifi ou en 4G.

Je précise que je m’identifie avec mobile connect , mais le problème reste inchangé si je le fais avec le mot de passe .

Merci de votre aide .

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 10:20:43 GMT

bonjour @Doumé-le-chti

essaie

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Doumé-le-chti — Sun, 31 Mar 2019 10:30:34 GMT

Bonjour @melet39
déjà fait plusieurs fois mais rien de changé
par contre marche très bien sur la tablette Galaxy TAB 4 Samsung

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 11:34:38 GMT

re @Doumé-le-chti

désolé,mais je ne vois pas,peut être attendre un autre membre ayant eu le mème problème

bon dimanche

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Doumé-le-chti — Sun, 31 Mar 2019 16:13:04 GMT

@melet39
Merci

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 16:36:32 GMT

re @Doumé-le-chti

de rien,tiens nous au courant si tu arrive à résoudre ce problème

bonne fin de weekend

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Doumé-le-chti — Tue, 02 Apr 2019 18:36:07 GMT

Bonjour ,

je tiens a remercier tous les membres pour leur implication .

Le problème est résolu .

Apres réinstallation de l'appli , ce connecter avec Email et mot de passe , et non pas avec le N° de phone et mobile connect , tout fonctionne Nikel

En fin de compte c'est tout Bête

Je faisais , soit Email et connect , soit phone et connect , soit phone et pass .

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 06:34:33 GMT

bonjour @Doumé-le-chti

merci du retour

bonne journée

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Alice07 — Sat, 02 Nov 2019 05:56:19 GMT

Bonjour, je déterre ce contenu car même soucis.

J'ai essayer ce que vous avez fais mais de mon côté cela ne fonctionne toujours pas. Existe t-il d'autre manipulations ?

Merci

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Guilou67 — Sat, 02 Nov 2019 07:47:09 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai désinstaller et réinstaller l'appli, rien ne marche !!

Si quelqu'un peut nous aider ?

Merci

Re: Application TV d'Orange hors connexion

SEVERINE76 — Sat, 02 Nov 2019 07:50:56 GMT

Bonjour j'ai le même problème que vous. J'ai désinstallé et réinstaller et ne fonctionne toujours pas je suis toujours en hors connexion

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 09:50:20 GMT

bonjour @SEVERINE76 @Guilou67

avez vous fais comme le signale @Doumé-le-chti ?

cdt

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Jeremy — Tue, 05 Nov 2019 09:09:54 GMT

Bonjour @Guilou67

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Afin de vous apporter la meilleure aide possible, pouvez-vous également nous indiquer si vous êtes identifié en tant que client mobile (avec le n° 06 ou 07) ou en tant que client Livebox (avec votre adresse mail) ?

Jey

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Thierry-G — Tue, 05 Nov 2019 09:10:30 GMT

Bonjour @SEVERINE76 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 09:38:45 GMT

bonjour @Guilou67

réponds au webconseiller

cdt

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 09:40:06 GMT

bonjour @SEVERINE76

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Aminatou_K — Tue, 05 Nov 2019 09:45:32 GMT

Bonjour @Alice07

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Vous vous connectez en tant que client mobile ou internet ?

J'attends votre retour

Aminatou

Re: Application TV d'Orange hors connexion

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 10:43:30 GMT

bonjour @Alice07

réponds au webconseiller pour une éventuelle aide

cdt

Re: Application TV d'Orange hors connexion

lydiebi — Sat, 04 Jul 2020 20:33:06 GMT

Pareil pour moi ce soir😭

Re: Application TV d'Orange hors connexion

Lulu149 — Sat, 04 Jul 2020 20:35:58 GMT

Chez moi aussi. Je n'arrive plus a aller sur la TV orange. Cela me met hors connexion. Grrr