sujet Re: Regarder Bein sur mon mobile dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Tue, 14 Jul 2020 22:35:09 GMT

Bonjour,

je rencontre un problème avec mon bouquet Bein Sport : je parviens à le regarder depuis la Livebox sur ma télé, mais impossible depuis mon mobile ou une tablette...

jai bien sur renseigner mon compte client, j’ai accès aux chaînes, mais pas à Bein Sport.

jai contacté Orange, mais personne ne semble vouloir m’aider.

est ce que qqun aurait une solution svp ?

jai installer/ desinstaller l’appli Tv, je suis allé sur la chaîne de réactivement d’abonnement.. je suis épuisé ..

merci

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Ancien Membre — Tue, 14 Jul 2020 23:27:29 GMT

Bonjour,

As-tu un message d'erreur ?

As-tu essayé via internet sans passer par l'appli Orange TV ?

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Tue, 14 Jul 2020 23:48:55 GMT

Bonjour,

j’ai également essayé depuis mon espace client sur l’ordinateur, j’ai accès aux chaînes gratuites, mais pas à Bein.

lorsque je clique dessus une nouvelle fenêtre s’ouvre, comme pour m’y abonner » mais en indiquant le message « vous détenez déjà ce bouquet »

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Ancien Membre — Wed, 15 Jul 2020 00:37:35 GMT

Hello,

Je ne te parle pas de l'espace client mais d'un navigateur. https://chaines-tv.orange.fr/

Re: Regarder Bein sur mon mobile

jyjo29 — Wed, 15 Jul 2020 02:31:19 GMT

Bonjour @Adriano33

Vous devez vous identifier sur l’application avec votre adresse mail principale Orange et le mot de passe associé.

Essayez : Réglages / application / Tv orange / stockage / effacer les données et vider le cache.

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Wed, 15 Jul 2020 06:37:42 GMT

Bonjour,

Oui je parlais bien de me connecter sur un navigateur a l'aide de mes identifiants, mis ça ne marche pas.

J'ai accés à toutes les chaines gratuites, mais pas Bein Sport.

voir photo plus bas, ce que m'affiche le navigateur

merci

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Wed, 15 Jul 2020 06:42:02 GMT

Bonjour

J'ai bien vidé le cache, désinstaller / réinstaller les appli, mais rien n'y fait

Re: Regarder Bein sur mon mobile

jyjo29 — Wed, 15 Jul 2020 06:43:37 GMT

Bonjour @Adriano33

Voyez avec le 3900

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Wed, 15 Jul 2020 06:44:45 GMT

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Adriano33 — Wed, 15 Jul 2020 06:58:57 GMT

Si j'ai lancé le sujet içi c'est qu'Orange n'a pu me trouver aucune solution,

ça fait des mois que je les appelle et que j'ai des dizaines de conseillers au téléphone.

Mais le 3900 n'y fait rien !

Re: Regarder Bein sur mon mobile

Mimirbanaf — Wed, 29 Jul 2020 20:33:18 GMT

J'ai exactement le même problème. Mais seulement depuis que j'ai résilié et me suis réabonné. C'est bizarre, on dirait qu'il font exprès pour que tu souscris à un bouquet plutôt que les chaînes seules!!!