sujet Re: télécommande dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

télécommande

Laeti-1276 — Mon, 26 Oct 2020 12:52:29 GMT

bonjour, j'utilise l'appli Orange tv et j'utilise également la télécommande de l'appli ma question est : l'appli détecte 2 décodeur tv dont mon ancien, comment puis je l'enlever ou éventuellement mettre mon nouveau décodeur en premier ? Merci de vos réponses

Re: télécommande

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 13:07:35 GMT

bonjour @Laeti-1276

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: télécommande

Laeti-1276 — Mon, 26 Oct 2020 14:04:11 GMT

Ca à fonctionné. Merci de votre réponse rapide et efficace

Re: télécommande

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 14:10:02 GMT

re @Laeti-1276

merci du retour

bon après midi

Re: télécommande

Italieitalie2 — Mon, 26 Oct 2020 17:17:31 GMT

Re: télécommande

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 17:22:17 GMT

@Italieitalie2

explique toi

Re: télécommande

CS23 — Sat, 31 Oct 2020 12:36:53 GMT

Bonjour,

J'ai TV orange et télécommande ne marche plus même avec des nouvelles piles, c'est une livebox play, merci de faire le nécessaire pour changer la livebox ou la télécommande.

Cordialement

Mireille

Re: télécommande

melet39 — Sat, 31 Oct 2020 12:59:38 GMT

bonjour @CS23

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt