sujet Code erreur A31 et A17 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur A31 et A17

Tintin11300 — Fri, 20 Nov 2020 07:33:43 GMT

Lorsque je veux regarder la télévision sur l'appli Orange tv il m'est mentionné de m'abonner, lorsque je poursuis il y a un code erreur A31 pour A17.

J'ai désinstallé et réinstaller l'appli sans résultat positif.

Comment faire merci ?

Re: Code erreur A31 et A17

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 07:47:03 GMT

@Tintin11300

il y a actuellement un problème avec l'application

essaie par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/

cdt

Re: Code erreur A31 et A17

Tintin11300 — Fri, 20 Nov 2020 07:56:45 GMT

Merci Melet39 pour ta réponse rapide, mais ne marche pas

Re: Code erreur A31 et A17

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 09:15:33 GMT

re @Tintin11300

dans ce cas

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt