sujet Code 31 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code 31

Kiki6456Kiki2 — Tue, 08 Dec 2020 09:39:02 GMT

Bonjour je ne peux pas regarder la TV orange sur mon portable code je n'ai pas de box juste un abonnement de 70go je viens de changer téléphone quelles sont les manips à faire. J'ai un code 31 merci de vos réponses

Re: Code 31

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 09:57:37 GMT

bonjour @Kiki6456Kiki2

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-android-presentation_77047-77985

cdt

Re: Code 31

Kiki6456Kiki2 — Tue, 08 Dec 2020 10:08:07 GMT

Bonjour oui mais je n'ai pas de décodeur cdlt

Re: Code 31

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 10:21:30 GMT

re @Kiki6456Kiki2

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Code 31

Kiki6456Kiki2 — Tue, 08 Dec 2020 10:26:45 GMT

Merci

Re: Code 31

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 10:40:36 GMT

re @Kiki6456Kiki2

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Code 31

Kiki6456Kiki2 — Tue, 08 Dec 2020 11:01:18 GMT

Ok merci

Re: Code 31

Kiki6456Kiki2 — Wed, 09 Dec 2020 14:09:31 GMT

Bonjour toujours pas résolu

Re: Code 31

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 15:00:35 GMT

bonjour @Kiki6456Kiki2

sur ton ancien téléphone tu recevais la tv orange ?

cdt

Re: Code 31

Kiki6456Kiki2 — Wed, 09 Dec 2020 15:03:48 GMT

Oui

Re: Code 31

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 15:38:42 GMT

re @Kiki6456Kiki2

tu as eu une réponse par chat ?

Re: Code 31

Rudy — Fri, 11 Dec 2020 07:28:30 GMT

Bonjour @Kiki6456Kiki2

Quel mobile utilisez-vous ?

Rudy

Re: Code 31

melet39 — Fri, 11 Dec 2020 08:40:04 GMT

bonjour @Kiki6456Kiki2

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt