sujet Re: Code A60 et A531 sur iPhone dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code A60 et A531 sur iPhone

Patoche42 — Sat, 23 Jan 2021 19:12:45 GMT

Je ne peux pas me connecter à TVorange sur mon iPhone qui est à jour ainsi que l’application TVOrange. Les codes A60 et A531 apparaissent systématiquement. Que faire ? Merci.

Re: Code A60 et A531 sur iPhone

johann — Sun, 24 Jan 2021 06:58:45 GMT

Salut @Patoche42

Voici à quoi correspond le code A531

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a531_71190-72044

Et le A60

Re: Code A60 et A531 sur iPhone

Patoche42 — Sun, 24 Jan 2021 08:35:59 GMT

Merci pour vos réponses. Mais je n’avais pas précisé que je suis en 4G actuellement.

Re: Code A60 et A531 sur iPhone

johann — Sun, 24 Jan 2021 10:45:34 GMT

@Patoche42

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .