sujet Re: Tfou max sur tablette dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Tfou max sur tablette

Latina59 — Mon, 18 May 2020 18:24:26 GMT

Bonjour j'ai une tablette Samsung galaxy tab pour autant je vois bien que j'ai l'offre tfou max car j'ai le bouquet famille j y accede via la télé sans problème mais pas moyen avec ma tablette malgré la mise en place de l'application dès que je clique sur un dessin animé il me dit réservé aux abonnés pourtant je suis abonné il me renvoie vers la boutique Orange qui me renvoie à nouveau sur tfou max. C'est n'importe quoi je n'y comprends rien quelqu'un peut-il m'aider merci à vous prenez soin de vous de vos proches

Re: Tfou max sur tablette

melet39 — Tue, 19 May 2020 04:56:19 GMT

bonjour @Latina59

apparemment ne serait pas dispo sur tablette

voir les chaines dispos

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/850583/21865782/version/1/file/PDS_EW_Orange_14_05_20.pdf

cdt

Re: Tfou max sur tablette

natluy6333 — Wed, 17 Feb 2021 11:59:56 GMT

Bonjour j'ai le même problème avec l appli TFOU MAX alors que je suis abonnée au bouquet famille. Mais avant ça marchait je’pouvais mettre mon id orange. Ça ne marche plus depuis que j'ai supprimé ma double sim. Coïncidence ? Pourtant je peux regarder la tv orange en wifi...

Quelqu'un a t il la solution ?

Cordialement

Re: Tfou max sur tablette

melet39 — Wed, 17 Feb 2021 14:05:26 GMT

bonjour @natluy6333

voir les chaines dispos

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/872702/22589336/version/2/file/pds_ew_040221_v2.pdf

cdt

Re: Tfou max sur tablette

natluy6333 — Thu, 18 Feb 2021 10:32:22 GMT

merci mais le problème ne concerne pas l'appli Orange TV mais l'appli TFOU Max, qui marchait il y a quelques jours avec mes identifiants et qui ne permet plus de s'identifier avec Orange (alors que la présentation est "Tfou Max avec Orange" )

Re: Tfou max sur tablette

melet39 — Thu, 18 Feb 2021 10:37:27 GMT

bonjour @natluy6333

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Tfou max sur tablette

natluy6333 — Fri, 19 Feb 2021 11:43:28 GMT

Problème résolu en réinstallant l'application Tfoumax.

Re: Tfou max sur tablette

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 11:49:06 GMT

bonjour @natluy6333

merci du retour

bonne journée