sujet Re: Clé TV dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Clé TV

rouletabille13 — Mon, 15 Mar 2021 07:30:41 GMT

Bonjour

Ma clé TV (ancienne génération)fonctionnait à merveille et aujourd'hui même si elle reste connectée, je n'ai plus la possibilité de la caster sur la TV. L'application Orange TV ne me permet pas cette opération.J'ai désinstallé et réinstallé l'application,sans aucun résultat! Seule la possibilité de caster avec Chrome cast m'est proposée.

Merci

Re: Clé TV

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 07:42:44 GMT

bonjour @rouletabille13

à mon avis du fait que c'est l'ancienne elle a été désactivée,pour en savoir plus clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-l-installer_138500-146357

cdt

Re: Clé TV

rouletabille13 — Mon, 15 Mar 2021 07:45:19 GMT

Merci ...mais le conseiller n'a été d'aucun secours ,si ce n'est de me faire réinstaller l'application Orange!

Re: Clé TV

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 07:57:19 GMT

re @rouletabille13

comme dit plus haut,du fait qu'elle n'est plus commercialisée et remplacée par la clé tv2 avec abonnement elle à certainement été désactivée,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

Re: Clé TV

rouletabille13 — Mon, 15 Mar 2021 08:17:19 GMT

Merci pour votre réponse.Un peu dommage qu'elle soit désactivée...une cinquantaine d'euros à la poubelle!

Cordialement

Re: Clé TV

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 08:45:31 GMT

re @rouletabille13

si c'est le cas,je suis de ton avis

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée