sujet Code orange A531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code orange A531

ak16 — Mon, 24 May 2021 07:14:34 GMT

Bonjour,

Je n’arrive plus à regarder la télé sur ma tablette le code erreur est A531.

J’ai assez de mémoire, je l'ai éteint et rallumé, rien ne va. Que faire?

Merci

Code orange A531

ak16 — Mon, 24 May 2021 07:13:30 GMT

Bonjour,

Je n arrive plus à regarder la télé sur ma tablette’ le code erreur est A531.

J’ai assez de mémoire, je l'ai eteind et rallumé, rien ne va. Que faire?

Merci pour votre retour

Re: Code orange A531

bjf56fr — Mon, 24 May 2021 07:38:33 GMT

Bonjour @ak16

j' ai rencontré un problème sur sur la TV d' Orange et d' autres applications de videos en direct pendant un certain temps sur mon smartphone Samsung, sur ce forum j' ai constaté que d' autres membres avaient le même problème.

c' était sans doute un problème suite à une mise à jour d' android qui n' était plus compatible avec ces applications, depuis j' ai constaté que l' application Orange avait modifié son apparence et une nouvelle mise à jour d' android sur mon smartphone.

Essayez en désinstallant l' application TV d' Orange, recherchez une mise à jour sur votre tablette et réinstallez l' appli tv

Re: Code orange A531

melet39 — Mon, 24 May 2021 07:45:25 GMT

bonjour @ak16

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: Code orange A531

fredolerouge — Mon, 24 May 2021 08:47:53 GMT

salut @ak16

inutile d'ouvrir plusieurs fils, j'ai fusionné les deux

@melet39 , grilled par @bjf56fr

Re : Code orange A531

PhilippeG — Tue, 25 May 2021 13:58:51 GMT

Bonjour @ak16 ,

Rencontrez vous ce problème sous réseau 4G ou wifi ou les 2 ?

PhilippeG

Re: Re : Code orange A531

Lbelli — Wed, 26 May 2021 19:24:02 GMT

Pour la part c’est une tablette uniquement en wifi, j’ai le code a531 sur ma nouvelle tablette plus puissante avec plus de ram et de mémoire.

tout fonctionne parfaitement sur les autres appareils qui ont des versions de l’application plus anciennes. Je soupçonne donc la dernière version de l’application.....

quelque soit l’origine du pb savez vous comment le résoudre s’il vous plaît ?

merci

Re: Re : Code orange A531

Rudy — Fri, 28 May 2021 09:59:28 GMT

Bonjour @Lbelli

Avez-vous essayé de contacter le support de l'application "TV d'Orange" à cette adresse email support.chainestv@orange.com ?

Rudy