sujet Activation Appli TV d'Orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Activation Appli TV d'Orange

VeloSteak — Sun, 11 Jul 2021 16:16:28 GMT

Bonjour,

J'ai normalement accès au service TV via l'application "Orange TV" ou sur le site internet (ordinateur). En tout cas c'est ce qu'indique mes contrats et options dans mon profil (dans mon offre fibre internet).

Cependant une fois authentifié (sur ordi ou android) et que je veux regarder une chaine en direct, on me renvoie vers la boutique pour acheter le "Bouquet TV basique" ou autres bouquets.

Donc comment faire pour avoir accès ou "activer" ce service ?

Je vous remercie par avance.

Re: Activation Appli TV d'Orange

melet39 — Sun, 11 Jul 2021 16:29:31 GMT

bonjour @VeloSteak

désinstalle et réinstalle l'application

sur pc

https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

cdt

Re: Activation Appli TV d'Orange

Kaleigh — Mon, 12 Jul 2021 17:21:09 GMT

Bonjour @VeloSteak

Il faut vous identifier avec l'adresse principale de votre compte internet (celle qui permet de gérer le compte dans l'espace client)

Re: Activation Appli TV d'Orange

VeloSteak — Mon, 12 Jul 2021 17:59:56 GMT

Merci pour votre réponse.

Malheureusement même en réinstallant l'application ou en utilisant le site internet orange tv, cela ne marche pas (https://chaines-tv.orange.fr/#live/home).

J'utilise bien le même compte que pour accéder a mon espace client.

J'utilise comme login mon numéro de téléphone, qui est aussi un contrat orange. Et les deux contrats (mobile + internet) sont gérés par le même compte client.

Re: Activation Appli TV d'Orange

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 18:27:47 GMT

re @VeloSteak

identifie toi avec ton adresse mail principale

cdt

Re: Activation Appli TV d'Orange

VeloSteakIsBack — Mon, 12 Jul 2021 19:12:35 GMT

@melet39

Je te remercie, cela marche avec mon adresse mail orange (que je n'avais jamais utilisé il me semble pour me connecté).

Je sais pas si c'est un bug mais cela marchait aussi quand je n’étais connecté avec aucun compte :o (il me proposait bien de m'authentifier en haut a droit, mais ça marchait quand même).

PS: j'ai mis un moment avant de comprendre ce que tu voulais dire par "adresse mail principale"

Re: Activation Appli TV d'Orange

melet39 — Tue, 13 Jul 2021 05:57:54 GMT

bonjour @VeloSteakIsBack

merci de ton retour

bonne journée