sujet Re: Tv orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Tv orange

jbernard27 — Fri, 16 Jul 2021 15:45:45 GMT

Avant je pouvais, lorsque je lisais une vidéo sur mon portable, la transférer directement sur ma télé en appuyant sur un petit sigle sur mon portable en haut, de la forme d'un carré avec au centre le symbole wifi.
Là il me demandait de sélectionner un appareil et je cliquais sur decodeur et le film apparaissait sur la télé.

A présent je ne peux plus

Re: Tv orange

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 16:17:56 GMT

@jbernard27

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/tv/application-tv-d-orange-android-utiliser-la-fonction-voir-sur-la-tv_78531-68612

Re: Tv orange

jbernard27 — Fri, 16 Jul 2021 16:50:21 GMT

Merci, mais malgré cette démarche refaite plusieurs fois, cela ne fonctionne toujours pas

Re: Tv orange

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 16:57:33 GMT

re @jbernard27

désinstalle et réinstalle l'application

Re: Tv orange

jbernard27 — Sat, 17 Jul 2021 09:03:29 GMT

Merci, mais déjà effectué plusieurs fois sans résultat

Re: Tv orange

melet39 — Sat, 17 Jul 2021 09:07:13 GMT

bonjour @jbernard27

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Tv orange

sergemasson12 — Tue, 20 Jul 2021 10:07:29 GMT

conexion de la telecomande a la télé

Re: Tv orange

melet39 — Tue, 20 Jul 2021 10:11:34 GMT

@sergemasson12

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Tv orange

jbernard27 — Tue, 20 Jul 2021 10:29:39 GMT

Bonjour j'ai le decodeur Livebox 3 fr

Re: Tv orange

melet39 — Tue, 20 Jul 2021 11:18:21 GMT

bonjour @jbernard27

quel problème as tu avec le décodeur ?

cdt

Re: Tv orange

jbernard27 — Tue, 20 Jul 2021 13:06:10 GMT

Bonjour

Avant je pouvais, transférer une video en replay directement sur ma télé en appuyant sur un petit sigle sur mon portable en haut, de la forme d'un carré avec au centre le symbole wifi.
Là il me demandait de sélectionner un appareil et je cliquais sur decodeur et le film apparaissait sur la télé.

A présent le decodeur concerné nest plus présent

Merci

Re: Tv orange

melet39 — Tue, 20 Jul 2021 13:21:50 GMT

re @jbernard27

désolé je ne peux pas t'en dire plus je pensais que tu avais un autre problème avec le décodeur

cdt

Re: Tv orange

jbernard27 — Tue, 20 Jul 2021 16:26:33 GMT

Merci pour tout

Cdlt

Re: Tv orange

melet39 — Tue, 20 Jul 2021 16:29:50 GMT

re @jbernard27

de rien

bonne soirée

Re: Tv orange

Yzee — Sun, 29 Aug 2021 13:28:29 GMT

Bonjour.

J'ai déjà joint un conseiller par tchao. Il a demandé les infos de mon tel. Ensuite service technique par mail. Qui me redemandé les mêmes infos. Et ensuite plus rien. Le problème demeure. Tenté de desinstaller puis réinstaller l'application tv orange. Mais sans meilleur résultat. Seul le replay fonctionne correctement. En direct. Écran noir et le son. Très agaçant tout ça. Je vais tenter par tel. Merci.

Re: Tv orange

Yzee — Sun, 29 Aug 2021 13:29:44 GMT

Bonjour.

J'ai déjà joint un conseiller par tchao. Il a demandé les infos de mon tel. Ensuite service technique par mail. Qui me redemandé les mêmes infos. Et ensuite plus rien. Le problème demeure. Tenté de desinstaller puis réinstaller l'application tv orange. Mais sans meilleur résultat. Seul le replay fonctionne correctement. En direct. Écran noir et juste le son. Très agaçant tout ça. Je vais tenter par tel. Merci.

Re: Tv orange

melet39 — Sun, 29 Aug 2021 13:44:11 GMT

bonjour @Yzee

à partir de lundi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt