sujet Re: Ocs inactif dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Ocs inactif

Badaboum1 — Fri, 30 Jul 2021 17:35:18 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement Ocs et pour la première fois je souhaite regarder sur mon téléphone portable message après identification " votre abonnement n'est pas actif".. il fonctionne bien sur la TV...

Comment faire ? Merci !

Re: Ocs inactif

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 17:44:11 GMT

bonjour @Badaboum1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Ocs inactif

Badaboum1 — Sat, 31 Jul 2021 07:48:58 GMT

Merci !

J'ai trouvé la solution ailleurs pour les clients Open il faut impérativement s'identifier en utilisant son mailOrange.

(Pas un autre mail ni un tel portable)

Voilà ! Résolu !

Re: Ocs inactif

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 07:54:43 GMT

bonjour @Badaboum1

merci du retour

bon week-end