sujet Re: Re : Image tv figée dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Image tv figée

chris1207 — Mon, 20 Sep 2021 19:07:04 GMT

Bonjouyr

Je viens d'acheter un tel xiaomi mi 10t, j'ai chargé orange TV mais quand je veux la regarder l'image est figée mais le son est présent, il est 5G, est ce que ça pourrait être le problème?

Bien cordialement

Christian

Re: Image tv figée

melet39 — Mon, 20 Sep 2021 19:59:54 GMT

bonjour @chris1207

il ne faut pas répondre en privé mais ici

cdt

Re : Image tv figée

PhilippeG — Wed, 22 Sep 2021 10:34:40 GMT

Bonjour @chris1207 ,

Quand vous tentez de regarder la tv sur l' application tv d' Orange est ce que vous êtes en 5G ou en wifi?

PhilippeG

Re: Re : Image tv figée

melet39 — Wed, 22 Sep 2021 10:38:03 GMT

bonjour @chris1207

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Image tv figée

chris1207 — Wed, 22 Sep 2021 17:42:45 GMT

Bonsoir

Apparemment j'ai suivi des conseils qui disaient de désinstaller d’abord l’ Application "Orange tv " puis d'éteindre complètement le tel et puis de réinstaller ensuite l'application! Et apparemment ça fonctionne à nouveau! pour répondre à la question, je regardais la tv en wifi je crois!

Bien cordialement

Re: Re : Image tv figée

melet39 — Wed, 22 Sep 2021 18:13:47 GMT

re @chris1207

merci du retour

bonne soirée