sujet Application TV refuse mon option TV dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV refuse mon option TV

Franck38000 — Thu, 07 Oct 2021 15:33:13 GMT

J'ai actuellement 2 box Orange (une pour le travail et une pour la famille).

Les deux box sont associées au même compte.

Associé à ma box famille, j'ai l'option TV et Bein.

Lorsque j'utilise l'application Orange TV sur mon mobile, l'application refuse que j'utilise mon option TV & Bein car elle fait le contrôle sur les options de ma box dédiée au travail.

Quelle solution puis-je mettre en oeuvre ?

merci de votre aide

Re: Application TV refuse mon option TV

fredolerouge — Thu, 07 Oct 2021 16:28:31 GMT

salut @Franck38000

les bouquets et la TV sont liés à l'offre, pas au domicile

tu dois donc t'identifier avec le compte pro

Re: Application TV refuse mon option TV

Franck38000 — Fri, 08 Oct 2021 20:35:20 GMT

Bonsoir

J'ai un seul compte avec 2 box, là est le souci

Re: Application TV refuse mon option TV

Rizo — Sat, 09 Oct 2021 08:41:22 GMT

Bonjour @Franck38000,

Je vous propose mon aide pour votre demande.

Je ne comprends pas comment vous pouvez bénéficier de 2 Livebox sur un même compte.

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe en cliquant sur le lien suivant:

Merci

Rizo