sujet Re: Télécommande virtuel dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Télécommande virtuel

Bapt4 — Wed, 10 Nov 2021 19:28:08 GMT

Bonjour,

Lorsque je veux utiliser la télécommande virtuelle un message s'affiche comme quoi le décodeur n'est pas détecter alors que je suis identifié et sur le même wifi....

Re: Télécommande virtuel

melet39 — Wed, 10 Nov 2021 19:31:33 GMT

bonjour @Bapt4

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875#onglet3

cdt

Re: Télécommande virtuel

FGH25 — Wed, 17 Nov 2021 21:36:23 GMT

J’ai le meme souci depuis aujourd’hui : alors que je n’ai pas changé mon matériel.

meme réseau Wifi

appareils compatibles

réseau local activé dans les paramètres du téléphone

le message Orange info indique que je ne suis connectée à aucune clé ou qu’aucun décodeur n’est détecté.

la Tv est allumée, la chaîne s’affiche avec les bandeaux Orange à l’affichage (chaînes, promo etc..) mais impossible de changer de chaîne (la Télécommande est HS : flemme d’aller en boutique).

si quelqu’un a une explication et une solution, je suis preneuse

merci

Re: Télécommande virtuel

melet39 — Thu, 18 Nov 2021 05:55:47 GMT

@FGH25

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

Re: Télécommande virtuel

Yves_L — Mon, 22 Nov 2021 16:50:14 GMT

Bonsoir @FGH25,

Suite à la manipulation demandée par @melet39, avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ?

Sinon et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Re: Télécommande virtuel

melet39 — Mon, 22 Nov 2021 17:19:15 GMT

bonjour @FGH25

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt