sujet Re: Télécommande tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Télécommande tv

Paulo1964 — Sun, 05 Dec 2021 10:39:06 GMT

Télécommande ne marche pas malgré pile neuve

Re: Télécommande tv

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 10:42:19 GMT

@Paulo1964

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Télécommande tv

Paulo1964 — Sun, 05 Dec 2021 10:54:55 GMT

Dtw 385 il est carré et noir

Re: Télécommande tv

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 11:16:57 GMT

re @Paulo1964

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

tiens nous au courant

cdt

Re: Télécommande tv

Paulo1964 — Sun, 05 Dec 2021 11:39:38 GMT

Appareillage télécommande ne marche pas.je vais contacter orange lundi.merci pour les infos

Re: Télécommande tv

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 12:35:00 GMT

re @Paulo1964

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande tv

Fran2021 — Sun, 05 Dec 2021 15:14:09 GMT

Bonjour, j'ai installé le décodeur TV sur la livebox le tout connecté à la fibre et je voudrais regarder la tv sur mon ordinateur qui ne peut être relié par câble HDMI au décodeur. Est-ce possible par le wifi et comment? Merci,

Re: Télécommande tv

Fran2021 — Sun, 05 Dec 2021 15:15:05 GMT

Bonjour Paulo, j'ai le décodeur TV UHD

Re: Télécommande tv

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 15:19:20 GMT

Bonjour @Fran2021

pour regarder la tv sur ton pc tu vas sur ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv

Re: Télécommande tv

Fran2021 — Sun, 05 Dec 2021 15:37:27 GMT

Merci merci... en fait je voulais passer par le décodeur pour pouvoir voir des films en vad.

Re: Télécommande tv

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 15:41:03 GMT

re @Fran2021

dans ce cas ce ne sera pas possible

Re: Télécommande tv

Myrielle_ — Mon, 06 Dec 2021 18:42:33 GMT

Bonjour @Paulo1964,

Afin de vous apporter mon aide pour le changement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

Re: Télécommande tv

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 19:20:05 GMT

Bonjour @Paulo1964

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Télécommande en panne

MichelM_ — Tue, 07 Dec 2021 14:22:25 GMT

Bonjour @Paulo1964,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de vous faire parvenir une nouvelle télécommande directement à votre domicile qui arrivera au plus tôt le Jeudi 09 Novembre.

Je vous invite à déposer l’ancienne dans un point collecte ou en boutique Orange.
En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'application TV d'Orange.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Re: Re : Télécommande en panne

melet39 — Tue, 07 Dec 2021 14:28:40 GMT

Bonjour @Paulo1964

tiens nous au courant après réception

Bon après midi